山东法制传媒网：11月14日9点，由山东省青岛市公安局联合青岛市广播电视台开展的“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动如期举办第二场，青岛李沧公安分局局长万一，带领业务警种负责人及15位派出所所长上线接听市民电话，回应市民关切。依照活动要求，万一局长与业务警种负责人首先参加《行风在线》特别节目直播访谈，15位派出所所长则全程在热线接听区接听市民群众来电。

 

　　万一在一个小时的《行风在线》特别节目里，共接听热线电话6个，回答网友提问3个。案件办理速度、治安纠纷、集资诈骗类刑事案件是市民集中反映的热点问题。直播间接入的第一个电话就“辣味”十足：今年9月30日，该市民与他人产生纠纷被打伤，报警后公安机关立案，随后伤情鉴定为轻微伤，但至今派出所没给任何回复。无独有偶，第二个电话也是反映类似事件：2020年8月初，该市民86岁的父亲被人打伤致两处轻微伤，报警后依然没有回应。万一耐心聆听两起案件的始末，期间与市民进行沟通、了解案件细节，在得知市民有了轻微伤伤情报告后，细心解释告知：按照我国《治安管理处罚法》规定，公安机关办理治安案件的期限，自受理之日起不得超过三十日；案情重大、复杂的，可以延长三十日，为了查明案情进行鉴定的期间，不计入办理治安案件的期限。万一表示，下线后一定会同治安大队、派出所迅速落实案件情况，尽快给市民满意答复。两位市民均对万一的解答和承诺表示满意和赞赏。

 

　　在“热线接听区”，15位派出所所长也在紧张、忙碌地接着热线，两个半小时的时间里共接听群众来电394个，其中求助类90个、咨询建议类9个，案件举报类74个，其他221个；通过爱青岛APP收集问题意见建议71个；主动回访群众86人次。以上两类渠道共受理群众意见建议551个。对未能现场办结的问题，青岛李沧分局已经做好记录，并表态会在7个工作日内将有关办理情况及时回复群众。在线恳谈活动中李沧分局还公布了分局接处警电话：66576500，在线恳谈活动结束后，辖区居民有问题可继续反映。

 

　　在“监督评论区”，青岛市有关部门负责人、特邀监督员通过直播视频全程观看、监督青岛公安李沧分局上线及答疑情况。在活动后的总结点评会上，各监督员、派出所代表畅所欲言。

 

　　山东德衡律师事务所合伙人成焘：这是一场敢于面对百姓琐事纠纷的真实直播，更是一个警民紧密联系的沟通桥梁，李沧分局的各位民警们，在解答中展现出的专业素养有目共睹。希望这种为民办实事的态度，能够有成为一项基础性、长期性工作来做的决心，我相信，青岛公安队伍、李沧公安队伍还会不断涌现出像李涌同志那样的群众公认的优秀警官！

 

　　致公党青岛市委副主委、山东万桥律师事务所主任李勇：只要与群众进一步密切沟通，增进了解，很多群众反映的问题都能得到有效解决，群众的理解度满意度就会有效加强。希望李沧公安队伍要向李涌同志学习，从执法规范化、法治化方面，努力提升执法公信力！

 

　　网络大V鲁汉：我注意到群众反映的非法集资、各类诈骗、信息泄露等问题，这都是与群众利益息息相关的，公安机关要与政府有关部门加强联动，及时发现，防患于未然。我们自媒体人将为公安机关和公安民警积极发声，让老百姓看到公安队伍的变化和成效，助力公安队伍形象提升，助力平安青岛建设。

 

　　半岛都市报编委谢军：群众反映的问题都关系着他们的切身利益，公安机关主动加强与群众的沟通交流，就能增进群众对公安机关和公安工作的了解，群众满意度就会提升上来，建议今后多推出一些这样的活动。

 

　　李沧区政协委员吕思喜：李沧分局态度是真诚的，是发自内心地关心老百姓的冷暖。为你们点赞！

 

　　湘潭路派出所所长庄洪平 ：两个半小时的沟通，既能听到群众的心声，也是对湘潭路派出所工作的一次“体检”，很多问题都暴露在眼前，的确意识到了我们工作中的短板和不足。我会把今天的问题带回去，认真研究，一定做到件件有回声、件件能落实。

 

　　李村派出所所长袁涛：市民群众对公安工作充满期待，我们一定努力把各类矛盾风险解决在基层、解决在当地、解决在萌芽状态，为平安李沧做出贡献。

 

　　李沧公安分局局长万一：今天的确感受到了市民的热情、直接和辣味十足。对于建议，我们全盘接受。李沧分局一定以此次活动为契机，全面倾听群众意见，认真解决群众诉求，诚恳接受群众监督！

 

　　青岛市公安局二级巡视员宋海令同志参加座谈点评活动，他指出，通过在线恳谈活动，充分反映出全市公安机关在执法办案、管理服务、工作作风等方面存在的突出问题。问题发现了，承诺做出了，就要勇于直面问题，深刻反思症结所在，一件一件抓好整改落实，以整改问题的成效兑现承诺。

 

　　青岛市公安局“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动将持续到12月中旬，青岛全市12个公安分市局和市局直属有关警种将利用周末时间，在每个周六、周日分期上线。据了解，青岛公安市北分局与崂山分局将分别于11月20日、21日上线。届时市民朋友可通过专线电话83860110或通过爱青岛APP在线恳谈专区反映问题、表达诉求、提出意见。（山东青岛公安局）