山东法制传媒网；在新泰市龙廷镇，流传着“‘老崔’到位，矛盾全退”这样一句话，说的是新泰市公安局设立“说事中心”，为民调解矛盾纠纷的故事。

 

　　新泰市龙廷镇南站村陈某与齐某是邻居，多年以来互帮互助，邻里关系和谐，但近日因琐事发生纠纷，原本和睦的邻里因此交恶。村民委员会多次找到两家调解未果，近期，两家在用水管浇地的过程中再次发生争执，双方僵持不下。龙廷镇“老崔说事中心”得知情况后，联合龙廷派出所及时介入，第一时间到现场询问了解情况，通过拉家常的方式分别对双方进行劝解，在苦口婆心的劝说调解下，陈某与齐某握手言和，避免了过激行为的发生。

 

　　“老崔说事中心”是新泰公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个典范。“我们全面深化‘公安+’警务模式，积极与乡镇综治中心、司法所、信访办、平安协会等部门协调联动，由‘说事中心’牵头，互通信息，联合运作，变‘单科诊断’为‘多科会诊’，促进问题及时研究、及时安排、及早着手、高效解决。”新泰市公安局局长王洪亮说。

 

　　“说事中心”拥有完善的工作机制和标准的工作流程，台账清晰，纠纷化解流程明确，挂图作战、销号作业，保证每起矛盾纠纷有人问、有人管、有结果，使矛盾纠纷化解更加规范有序。新泰公安机关借助说事中心职能优势，立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”原则，以案结事了、彻底化解矛盾为目标，紧盯辖区重点疑难风险要素，因地制宜，对症下药，破题化解，有力维护辖区社会治安持续稳定。

 

　　今年以来，“说事中心”共妥善处置各类矛盾纠纷37起，化解疑难案件6起，实现矛盾纠纷“不出事、不发酵、不上交”，取得为化解增效、维稳赋能、为民警减负等多重效果。（山东省新泰市公安局）