山东法制传媒网：（宋菲）他们的足迹遍布威海市文登区大街小巷，多形式宣传防范电信诈骗知识；他们的身影奔波在一个个破案现场，寻找嫌疑人的蛛丝马迹；他们的笑容洋溢在每一个服务窗口，温暖着老百姓的心……山东省威海市公安局文登分局民警用心做好每一项警务工作，守护百姓平安。

 

　　创意十足，反诈宣传接地气

 

　　“电信诈骗真的不是儿戏，诈骗手段越来越离奇……”近日，文登分局民警原创的歌曲《唤醒被电诈的糊涂人》火遍威海。歌词朴实，道理浅显，在动听的旋律中提示百姓务必守好自己的钱袋子，切莫轻信他人变成被骗的糊涂人。

 

　　为预防电信诈骗，文登分局民警各显身手，在文登公安官方抖音、快手、今日头条、微信公众号发布了海量宣传防范电信网络诈骗知识，帮助群众守护钱袋子。不少走心接地气的短视频、MV大受欢迎。其中，相声《防骗》最受百姓欢迎，还被学习强国平台转发。《防骗》中，两名警察用幽默诙谐的语言将常见的诈骗类型进行了总结，一再提示大家千万不要贪图小便宜，以免受到大损失。

 

　　文登分局相关负责人介绍，为提高老百姓的反诈意识，分局不但组织了多场次防范宣讲活动，还借力社区（村）“两委”选举，印制25万张宣传彩页，让选民在选举的同时学会防范知识；借力疫苗接种，在留观室内进行防电信诈骗知识宣讲，再为辖区群众注射一针“防诈疫苗”。

 

　　“我们还准备引进精准防骗软件，实时预警诈骗电话，避免辖区群众上当受骗，同时研发反诈宣传课件、组织反诈宣传培训，确保反诈宣传融入百姓生活，营造全民反诈的浓厚氛围。”分局相关负责人介绍。

 

　　提速增效，窗口服务更加人性化

 

　　“谢谢你们，真是帮了我们大忙！”近日，18岁姑娘小周（化名）终于拿到了自己的身份证。

 

　　小周患有严重智力残疾，她的户籍地在济南，往返奔波办理身份证十分困难。了解到小周的实际情况后，文登分局珠海路派出所民警迅速行动起来，主动上门拍照、办理，小周足不出户就办理了身份证，她的父母为民警的热情服务感动不已。

 

　　在文登分局，像这样为百姓靠前服务的事还有很多。前些日子，辖区某公司外籍董事长徐先生急需办理签证延期，得知情况后，民警为其加急办理了签证延期手续。事后，徐先生特意为民警送上了“热情服务，廉明高效”的锦旗表示感谢。

 

　　文登分局坚持把提速增效作为提高服务质量的着力点，扎实落实“预约办”“延时办”“上门办”“容缺办”等便民措施，让群众真正获得实惠。

 

　　意识靠前，程序也在不断精简。最近，文登不少市民发现，在“威海微警务”上足不出户就可以办理行政审批、许可、管理服务等事项，十分便捷。分局还修订公安窗口服务规范，户口登记等业务实现“一窗”受理、“一站”通办，窗口服务越来越人性化。

 

　　工作做得好不好，群众说了算。文登分局对今年以来所有申请办理公安窗口业务的12673名群众进行逐一电话回访，找出群众不满意的症结，采取有力措施予以整改。

 

　　严打犯罪，守好百姓“钱袋子”

 

　　近日，辖区居民林先生心爱的电动三轮车不翼而飞，可没过几天，派出所民警便帮自己追了回来，林先生感慨万千。

 

　　事情还得从头说起。4月18日中午，林先生下楼准备出去办事，结果发现停在楼下的电动三轮车不见了。这下他慌了神，立即报警。珠海路派出所接到报警后立即展开调查，经过走访摸排、视频侦查，短短3天就将犯罪嫌疑人抓获，并将林先生的车追回来。

 

　　今年以来，文登分局将打击盗窃电动车、摩托车违法犯罪作为提升群众安全感、满意度的突破口，集中优势资源，保持严打高压态势，全力守护群众“钱袋子”。截至目前，已查破此类案件60余起。办案民警在破案的同时大力开展追赃，想方设法挽回群众损失，对追回的被盗车辆、物品第一时间返还到当事人手中。（山东省威海市公安局文登分局）