山东法制传媒网：（烟公宣)“这是自助体检照相一体机，通过这两台设备可以自助体检、自助照相，体检结果自动上传到公安业务系统。可以说，一张身份证就可以完成驾驶证到期换证。”3月25日，烟台举行“向党和人民报告——全市政法机关开放日”活动，记者走进位烟台市政务服务中心，民警黄冬晖正向大家讲解公安综合服务区的实际运行情况。

 

　　公安综合服务区占地1500平，进驻工作人员14名，可以办理省、市、县三级公安机关的治安、交警、户籍等59项服务事项，为群众提供“线上+线下”、“人工+自助”的全方位服务。

 

　　在人工服务柜台，根据群众办事的实际需求，设置交通违法处理窗口、车驾管通办窗口、治安窗口。人工窗口大力推行“一窗受理、一证通办”。以交警业务为例，通过“一证通”系统，群众只需一张身份证就可以办理进厅车驾管业务43项，平均办理时间已缩短至5分钟，极大的提高了群众的办事效率。同时今年3月份，服务区开通了网办业务自提点服务，群众走不出户就可以在家通过交管12123办好业务，随时到服务区领取证件，真正让群众感受到方便快捷。

 

　　烟台市公安局建设上线的“互联网+公安”政务服务平台，也是“网上办”的重要载体。该平台基于微信客户端打造，集成了公安机关10余个警种的300多项服务，当前展示的就是平台主页面，在主页上凸显出群众常用的高频事项，此外，还在平台上线了咨询答复栏目，能够快速的与用户互动交流，解答老百姓的公安业务咨询。烟台“互联网+公安”政务服务平台访问量已经突破了1亿人次，每天的活跃用户保持在10万人次。可以把烟台公安的官方声音能够迅速广泛的传递给的广大市民。

 

　　在自助服务区，共设有13台设备，群众可以自助办理身份证、港澳通行证、驾驶证、体检等高频服务事项，随到随办，方便快捷。目前，山东省户籍的居民都可以通过这里的自助受理机进行身份证到期换证、损毁换证、遗失补证的自助申领。

 

　　据了解，2019年，烟台市公安局推出“六办四店”改革模式。“六办”是其改革目标，指的是公安行政审批“一次办、一门办、马上办、就近办、网上办、公开办”。“六办四店”改革模式在2019年烟台市“放管服”改革流程再造典型案例评选中位居榜首。下一步，公安综合服务区将继续拓展服务事项，提高服务标准，为港城市民提供最优质暖心的服务。（山东烟台市公安局）