山东法制传媒网：（侯嘉鑫 陶遵臣）连日来，山东省威海市公安局环翠分局张村派出所紧紧围绕干部作风大改进活动方案要求，依托有效载体认真倾听群众呼声，赢得了辖区群众的一致好评，确保专项活动取得实效。

 

　　依托“百万警进千万家”活动，倾听群众呼声。根据“百万警进千万家”活动要求，张村派出所充分调动广大民警辅警警务助理，深入基层一线、深入田间地头、深入群众中间，认真倾听群众对公安工作的意见和建议，切实把群众的疾苦摸上来、搞清楚，对于能帮助解决的主动解决，不能解决的反映到相关部门解决。民警在走访东夼某养牛场时，了解到因为缺乏启动资金，无法按期将养牛场搬走，导致镇政府攻坚目标难以完成。了解这一情况后，所领导立即上报镇政府，并设身处地帮助建言献策，最终使该事件得以有效解决。

 

　　依托“开门评警”活动，倾听群众呼声。该所积极开展“警民恳谈会”等活动，通过座谈、研讨、评议、问政等形式，广泛征求辖区群众意见建议，努力把公安工作融入镇政府工作大局，从维护最广大群众的利益出发去执法，切实把公安工作做到群众的心坎上，把有限的警力用到群众最急需的实事上。嘉祥警务室召开“警民恳谈会”时，了解到姜南庄别墅区租房多，外来人口成分复杂，存在管理隐患。该所调度民警辅警警务助理，集中优势力量开展集中清查活动，切实把租房和外来人员情况摸清，确保底数清、情况明。

 

　　依托“12345”政务服务热线，倾听群众呼声。张村派出所积极拓宽群众诉求渠道，认真核查“12345”政务服务热线、信访等渠道反映上来的问题，及时掌握群众的急难愁盼问题，分门别类地进行梳理、汇总，对于涉及公安的问题，建立台账、落实责任、销号管理，主动解决群众的诉求和纠纷。民警在办理李某、谷某互殴案件时，谷某的儿子谷某某存在异议，拨打“12345”政务服务热线进行投诉。接到政务服务热线转办单后，民警在依法依规处理的基础上，认真做好法治宣传和案件裁决的解释工作，最终赢得了谷某某及其父母的理解。（山东省威海市公安局环翠分局）