山东法制传媒网：（王素洁 兰庆兴）打开莒县公安局任何一位民警的手机，就会看到他们微信里的工作群：“警务助理工作群”“社区工作群”“某某派出所微平台”……每一个群里都一直在提醒有未读消息，这些都是莒县公安局建立的警民互动微信群，可以及时发布安防知识，积极回应群众诉求，将公安工作的触角延伸到群众。

 

　　莒县公安局抢占“微空间”制高点，以“百万警进千万家”活动为载体，充分利用微信普及率高、覆盖面广、便捷性好等优势，推行“警微连万家活动”，以莒县公安“微平台”为中枢，搭建多条主线、多级运行的新媒体应用平台，进一步拓展公安宣传、信息收集、服务群众等新阵地，打造了具有莒县公安特色的“微”品牌。

 

　　莒县各单位“微警务”信息员注重加强与公众的双向互动，主动收集网上群众反映的问题，第一时间办理、回复群众在微信上的求助和投诉，对群众提出的意见、建议进行系统梳理，分析民意诉求和工作薄弱环节并逐项整改。截至目前，已收集群众意见建议253条、投诉26条。

 

　　坚持将“警微连万家活动”作为发动群众参与社会管理的新平台，该局引导群众监督、举报违法犯罪行为，不断筑牢打击犯罪人民战线。对举报线索属实、协助抓获违法犯罪嫌疑人的群众，及时给予物质奖励，激发参与热情。自活动开展以来，该局共收集各类举报线索196条，抓获违法犯罪人员14人。同时，发挥微信实时沟通的优势，转变传统“进家入户”方式，将“脚板走访”与“微信沟通”有机结合，小事细办、急事急办，及时帮助群众解决难题386件，办理户籍业务227次，进一步提升了群众满意度。

 

　　莒县公安局突破传统理念，利用微信可传视频、发图片等功能，把公安宣传触角深入到基层群众，潜移默化地融入百姓生活，通过微信发布每日警情、预警信息、典型案例、法律法规、安全防范知识等资料，以“微电影”“微警讯”“微提醒”等活泼多样的形式，大力宣传公安民警在维护稳定、打击犯罪、服务群众等方面的工作与成效，使群众关注度、认可度直线上升。针对电信网络诈骗案件高发的实际，该局及时发布预警信息，揭露诈骗本质，帮助群众挽回损失，进一步降低发案率。（山东省莒县公安局）