走访过程中，法院干警与小区业主代表、物业公司面对面交流，耐心倾听并询问各方想法，梳理物业公司在日常管理、设施维护、沟通反馈中存在的不足，分析部分业主长期不缴纳物业费的原因，详细了解物业服务合同纠纷多发的根源性矛盾。

针对部分业主权责不清、认知模糊、维权困惑等问题，法院干警围绕物业服务合同权利义务、物业费缴纳法律依据、合法维权途径、拒缴物业费法律后果等内容进行讲解，引导广大业主依法维权、理性表达、诚信履约。

交流中，法院干警现场督促物业公司正视不足，诚恳听取业主提出的合理化意见建议。物业公司表示将全盘接纳群众诉求，针对服务不到位、管理不细致、回应不及时等问题逐条梳理、立行立改，持续优化服务质量，构建和谐良性的物业服务环境。