山东法制传媒网：近年来，山东省枣庄市台儿庄区全面贯彻落实省市关于政务公开的各项决策部署，进一步优平台、建制度、促互动、创品牌、强考核，有效保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，推动了政务公开工作提质增效。

 

　　优化公开平台，拓展主动公开新渠道。按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，注重夯实基础，突出重点，充分发挥台儿庄政务门户网站的政府信息公开“主阵地”作用。一方面，对站点页面优化升级，进行网站智能化无障碍建设改造，增设长者专区，为老人提供便捷的浏览服务；另一方面，不断拓宽公开范围，新增“政策问答平台”“社会救助”“扩大有效投资”等26个专题专栏，为群众提供更多所需信息。同时，引导政府部门利用微博、微信公众号等新媒体平台，不断开辟新的主动公开渠道和方式。

 

　　健全公开制度，推动政务公开规范有序。印发《台儿庄区政府信息主动公开工作制度等四项制度》，为政府信息主动公开、协调、保密审查、监督检查等方面工作提供遵循和保障。每年按时印发《政务公开工作要点》或《政务公开工作实施方案》，对当年的重点工作进行谋划安排，实现政务公开工作开展有支撑、工作运行有依据，全区政务公开工作更加规范有序。

 

　　促进政民互动，架起政民互动“连心桥”。聚焦群众密切关心关注的政务服务、养老服务、教育、社会救助、卫生健康、乡村振兴、食品药品监管、重大建设项目、就业等领域，灵活运用现场参观、场景模拟、演练观摩、座谈交流等形式，持续开展80余次政府开放日活动。2021年、2022年，我区政务服务热线共受理群众诉求41060件，区长信箱诉求908件，按期办结率100%；通过政府网站开展意见征集13次；区长接听热线电话活动1次。全面拓展了政府信息公开的深度及广度，真正做到听民声、聚民意、汇民智，助力阳光、透明、开放、服务型政府建设，架起政民互动“连心桥”。

 

　　推动基层政务公开规范化标准化，打通政务公开“神经末梢”。打造“台诚公开”政务品牌，在区市民中心一楼设立政务公开体验专区，配备两台电脑、桌椅及报刊架，并印制摆放《台儿庄区人民政府信息公开指南》、《台儿庄区政府信息公开申请表》、《政府公报》等各类文件资料，方便企业、群众查询浏览各类政府信息和办事服务内容，在线体验政务公开业务，让办事群众更便捷地参与到政务公开中。同时在各镇（街）便民服务大厅设置“台诚公开”专区，并选取一批行政村开展“台诚公开”政务公开体验区试点建设，重点展示医疗卫生、养老服务、社会保险、稳岗就业等居民关注的热点领域信息，努力让信息公开延伸至全区的每一处“神经末梢”。

 

　　加强监督考核，提升政务公开质效。将政务公开工作纳入全区镇（街）高质量发展综合绩效考核和区直机关服务高质量发展绩效考核，充分调动其工作积极性。采用月检查、季度考核通报相结合的方式对各单位进行督促，对发现的公开不及时、不全面、不规范、不真实的情况严肃处理并做到及时整改，推动全区政务公开工作全面提质增效。（山东省枣庄市台儿庄区普法办）