山东法制传媒网:“本案经过诉前调解阶段，未能达成一致调解意见。已向双方当事人送达了电子传票，是否收到？”这是青岛市南法院金门路法庭黄健团队使用一案E群平台与当事人进行沟通的记录。被告未经原告同意许可，擅自将原告的美术作品进行产品设计、销售，因而原告向市南法院提起诉讼。因被告住所地不在青岛，沟通不便，黄健团队遂使用一案E群平台，搭建起了与案件当事人的沟通桥梁，让当事人一次法院都不用跑，即可参与司法沟通全过程。

 

　　近年来，受疫情影响，当事人无法亲赴当地法院与法官沟通；案件繁多，法官忙于开庭无法及时接听办公来电……多方因素的叠加造成了找法官难的现实困境。传统微信案件群虽然也能为法官与当事人之间搭建沟通桥梁，但存在电子材料归档繁琐、前后程序流转困难、数据安全难以保障、公私难分泄露隐私等问题，反而加重了法官与当事人的负担。为了切实解决这一矛盾，市南法院牢牢把握山东智慧法院4.0系统上线有利契机，研发一案E群平台，以手机为载体，以微信小程序为底层平台，建立起了一套法官和当事人能够实时高效沟通的司法移动办案平台。

 

　　重构“线上平台”

 

　　一键建群畅通沟通渠道

 

　　一案E群平台与山东省全流程网上办案系统数据相衔接，能够通过案件节点进行建群，并自动抓取案件当事人信息，从而进一步邀请案件相关人员进群。平台为法官、法官助理、书记员、调解员、当事人、律师、代理人等多种角色开通了认证渠道，支持包括微信邀请、12368短信邀请、自助申请、扫码进群等在内的多种进群方式，既保证了司法工作人员身份的真实性，又为全体案件相关人员提供了实时表达诉求的平台。同时，为进一步满足律师的司法需求，平台开发了律师申请建群功能，经承办法官或书记员审核后即可建立案件群，若超时未进行审核处理则自动建群，最大程度保障律师的诉讼权利。

 

　　着力“上下贯通”

 

　　优化衔接提升流转效率

 

　　调解、审判、执行……一个案件往往会经历多种程序，办案团队与人员也会发生变化，如何将案件办理信息快速、完整地流转至下一程序，成了检验平台成效的“试金石”。平台开通了群流转功能，案件由诉前调解转正式立案后，建立新群时平台会自动将调解群内的聊天记录同步至新群，承办法官能够查看诉前调案件中调解员、书记员和当事人在群内的沟通内容，方便法官提前了解案件症结，以便开展针对性的审理工作，提升案件审理效率。随着案件进展不断深入，执行法官、终本团队也将依次入群，实现当事人和案件不同环节法官之间的互动，为当事人提供从诉前、诉中到诉后的全流程诉讼服务，减轻当事人多次往返法院的诉累。

 

　　聚焦“全程留痕”

 

　　固定信息保障数据安全

 

　　在传统微信群中，聊天信息被储存在了第三方服务器中，具有数据泄露的隐患，且微信群内的电子材料需要导出之后再上传至电子卷宗平台，耗时耗力。为解决这些问题，平台通过加解密、区块链等技术，将聊天记录进行固化，任何人都不能对发送出去的聊天内容进行删除和毁坏，数据安全得以保障。同时，平台打破了内外网壁垒，支持材料一键上传功能，对于群内的聊天文件，法官点击后即可将其回传至法院内网。平台还能辅助法官自动生成各种文书、自动回传电子送达回执到法院电子卷宗系统，大大节省了法官在程序性事务上耗费的时间，使法官将更多的精力投入到案件审理工作，有效提高案件审理质量。

 

　　下一步，市南法院将坚定贯彻创新驱动发展理念，不断深化智慧法院建设，全力推动互联网审判智能化，持续运用人工智能、大数据、5G等前沿科技，为人民群众提供更加便捷、更加高效、更加优质的诉讼服务，让人民群众享受到触手可及的“数字正义”。(来源：青岛市市南区人民法院)​​​​