山东法制传媒网：（王广红）今年以来，山东省阳谷县建立了县一站式矛盾纠纷调处化解中心，18个乡镇（街道）全部建立了乡镇（街道）一站式矛盾纠纷调处化解中心，全部实现了矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决运行模式，取得了明显效果。

 

　　县一站式矛盾纠纷调处化解中心引导台前工作人员耐心接待访客，来访群众填表后实现了矛盾纠纷统一受理、分流和反馈。该县矛调中心把12个行政职能部门组织起来进驻矛调中心，实现了资源共享，方便了群众，提高了效率。

 

　　“职能部门进驻矛调中心后，联动更加顺畅。”现场负责人说，按照习近平总书记“完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制”的要求，阳谷县出台了《关于建立社会矛盾纠纷调处化解综合机制的实施方案》，实施矛盾纠纷分类处理，分级处置，打造“一站式”社会矛盾纠纷调处化解综合体系。今年以来，矛调中心共受理群众纠纷及诉求5000余件，矛盾纠纷化解成功率达到了96%，群众满意度达到了97%。

 

　　解决问题、群众满意就是我们最大的工作目标。今年2月份，信访群众于瑞军到县矛调中心反映其有关诉求，他反映县法院在裁定方面分配不公，要求依法处理，在县矛盾纠纷调处化解领导小组的协调下，不到一个月的时间，县法院撤销了裁定，解决了于瑞军的诉求，他写了《息诉罢访保证书》并写了感谢信。今年3月份，信访群众郭长省怒气冲冲地到县矛调中心反映诉求，他反映某公司欠他们工程款几十万元，要求县法院依法办案。矛调中心负责同志迅速召集县法院、县信访局、侨润街道开会协调此事。通过努力，县法院进行了诉中调解，达成了一致，郭长省非常满意，给县矛调中心赠送了锦旗，他逢人便说：“县矛调中心真是个解决事的地方，真是全心全意为人民服务。”

 

　　不忘初心，牢记使命，砥砺前行，阳谷县将持续深化县矛调中心创新发展，变矛盾“中转站”为问题“终点站”，变业务“数字化”为全程“智慧化”，构建“一中心、一平台、一网格”上下联动协调的新时代社会治理新模式。（山东省聊城市阳谷县委政法委）