山东法制传媒网:(王士瑞 孟宪国 马兰仙)山东省莘县张鲁回族镇卫生院的马兰仙,已是一名从业十八年的彩超医师。十八载深耕基层,她常年驻守在方寸超声诊室,与仪器、探头为伴。涂抹耦合剂、滑动探头、切换切面、记录数据,是她日复一日的工作日常。这里没有手术室的紧张忙碌,没有急诊室的惊心动魄,却承担着基层疾病初筛的重要使命,为临床诊疗提供精准依据。多年来,马兰仙始终坚守医者初心,将人文关怀融入细微诊疗,用温柔与坚守守护辖区群众健康。
主动向前一步,是她践行医者温度的生动写照。卫生院彩超诊室位于二楼,这段普通的楼梯,对行动不便的患者而言却是重重阻碍。一位身患类风湿、常年依靠双拐行走的大姐,曾是马兰仙的帮扶对象,一次因腹部不适前来就诊,望着台阶迟迟不敢迈步。见状,马兰仙主动提起便携式超声机下楼,在空闲病房为她细致检查。检查结果提示早孕,让这位大姐陷入深深的纠结与惶恐,常年服药、身体孱弱的她,满心担忧胎儿健康与自身孕育能力。马兰仙静静倾听她的顾虑,用通俗直白的语言耐心讲解风险、科普孕期知识,细致叮嘱休养要点,反复疏导安抚,缓解了患者的焦虑压力。就诊结束时,深受触动的大姐转身鞠躬致谢,让马兰仙更加笃定,暖心的陪伴与共情,是诊疗中最珍贵的治愈力量。
温柔安抚、耐心接诊,是她对待患者的一贯坚守。基层行医多年,马兰仙深知乡亲们看病的无助与忐忑,始终秉持医者父母心的理念,把患者当作亲人悉心照料。面对听力不佳、理解迟缓的老年患者,她俯身贴近、放缓语速,反复讲解诊疗注意事项;对待行动不便的老人,她主动搀扶、协助体位调整,全程耐心细致、从不催促。曾有一位七旬老人,因腹部不适迟迟不敢就医,在进村义诊时独自前来检查,躺上检查床时浑身颤抖,生怕查出重病拖累家人。马兰仙当即暂停操作,耐心安抚老人情绪,待其心绪平稳后再开展检查,边检查边通俗讲解影像情况,告知只是轻微病症、无需担忧。细致温柔的服务让老人倍感温暖,直言这是自己最安心的一次就医检查。
尊重隐私、守护尊严,是她坚守的行医准则。乡镇就诊老人大多思想传统,面对躯体检查难免羞涩拘谨,这份顾虑看似微小,却常常让很多老人讳疾忌医、拖延病情。在开展下肢血管彩超检查时,因诊疗需要暴露局部部位,不少老人心生抵触。一位67岁独居老人就诊时,得知检查要求后满脸窘迫、连连推辞。马兰仙先共情安抚,理解老人的羞涩与顾虑,再耐心讲解检查原理,说明隐私遮挡对影像结果的影响,打消其抵触心理。检查前,她反锁房门、拉上隔帘、清离无关人员,打造私密诊疗环境;操作中采用分段暴露、随查随盖的方式,严格保护患者隐私,动作轻柔、轻声闲聊舒缓老人紧张。全程贴心细致的服务,让老人彻底放下拘谨,连连称赞暖心周到。
医学的真谛,在于有时治愈、常常帮助、总是安慰。十八年基层行医,马兰仙坚守方寸诊室,手握探头,既精准筛查病灶、筑牢诊疗第一道防线,更用心看见患者的不安与需求。多走一步、多等一会、多安抚一句、多贴心一点,她用细微的暖心举动,让冰冷的医疗检查充满温度,让每一位患者带着不安而来、揣着安心而归,以平凡坚守诠释着基层医者最动人的初心与人文温情。(山东省莘县卫生健康局)