以往，群众在办理社保卡换卡时，往往需要经过繁琐的申请、制卡等流程，耗费大量时间和精力。而现在，人社部门通过精简环节、优化流程，大幅缩短了换卡周期。群众只需携带有效身份证件和原社保卡，前往指定的“一站式”服务网点，即可快速完成换卡申请，并在短时间内领取到新的社保卡。

 

　　随着“一站式”服务站点的建设和完善，服务质量也得到了显著提升，群众对人社服务的满意度也在不断提高。许多群众表示，现在换卡比以前方便多了，不仅流程简单快捷，而且第三代社保卡比原来的旧卡功能多，去超市购物直接“轻轻一晃”就行。

 

　　为了让更多群众了解“一站式”服务，避免群众办卡来回跑。人社部门加强了宣传引导工作，并通过走进社区、村居，利用便携式制卡机，现场为群众办理社保卡更换业务。让群众“零距离”体验办卡的便捷性。线上，通过微信公众号、官方网站、宣传海报等多种渠道，向群众普及社保卡的功能、使用方法以及申领流程等相关知识，提高了群众的知晓率和满意度。（作者:山东省济宁市汶上县人社局 陈洪雷）