山东法制传媒网：（孔维亚）当下，数字化生活已深入千家万户。然而，部分退役军人家属因年龄、技能等因素，在使用智能手机时存在困难，不仅影响日常办事效率，也制约了他们享受社会发展成果。为破解这一难题，切实提升退役军人家庭的生活便利度，山东省济宁市汶上县中都街道精心开展了退役军人家庭智能手机公益课堂活动。

 

    本次服务围绕“实用、易懂、贴心”原则设计内容。社区工作者耐心讲解开关机、网络连接、屏幕解锁等核心技能，解决日常使用基本问题；生活应用板块，重点教学微信视频通话、线上缴费、就医挂号、社保查询等功能，助力军属足不出户完成各类事务；安全防护板块，通过案例分析，普及防范电信诈骗、保护个人信息、设置复杂密码等知识，守护财产与信息安全。

 

    活动采用“手把手实操+一对一答疑”模式，工作人员针对不同基础的军属开展差异化教学。针对年纪较大、接受能力较弱的家属，反复示范关键步骤；针对有一定基础的家属，拓展讲解拍照修图、线上购物等进阶功能。活动还建立常态化帮扶机制，发放便民联系卡，方便军属后续咨询求助。

 

    此次活动不仅为退役军人家属架起通往数字时代的“桥梁”，更传递了党和政府对退役军人家庭的深切关怀。下一步，我们将持续开展此类公益服务，不断完善帮扶机制，让更多特殊群体共享数字化发展红利，切实增强获得感、幸福感与安全感。

 

    供稿：山东省济宁市汶上县中都街道