山东法制传媒网：（彭杰）新疆阿克苏地区政务服务中心治安支队窗口牢固树立以人民为中心的发展理念，紧紧围绕群众满意这根本目标，聚焦企业发展和民生需求，进一步优化营商环境，担当作为不断创新服务举措，注重工作细节，提升服务水平，全力推进窗口规范化建设，全面提升群众获得感和满意度。

 

　　一是以“内强素质外塑形象”为目标，要求民警从点滴小事、实事做起，每位民警始终将微笑挂在脸上，文明用语挂在嘴上，优质服务挂在心上，要求民警态度好一点、关怀多一点，从而拉近与群众之间的距离。

 

　　二是强化服务标准，切实做到接待群众真心、说话语气暖心、答复咨询耐心解决问题用心。今年以来，治安窗口实现服务工作零投诉。

 

　　三是提升办理实效，将缩短办理时间和拓宽服务渠道作为提升群众体验感的“两个重要举措”，及时响应，及时流转，及时办理。

 

　　为切实提升申办群众的体验感，窗口分挖掘现有警力，匹配“全程网办”的服务时间，要求窗口工作人员必须充分掌握网上申请的受理审批流程，在工作日实现受理数据及时流转的同时，双休日和法定节假日也要及时应对对办理时间上有特殊需要的网上受理件。（新疆阿克苏地区政务服务中心）