山东法制传媒网：（刘思维）基层是社会治理的“最后一公里”，网格是服务群众的“最小单元”。为深入贯彻落实新时代基层治理要求，山东省临沂市沂南县界湖街道积极整合资源、优化力量配置，推动村居治理特派员、民辅警、律师、志愿者“四支力量”下沉网格，构建起“网中有格、格中有人、人尽其责”的基层治理新格局，切实把服务送到群众家门口，把矛盾化解在基层一线，激活了基层治理的“一池春水”。

 

　　高位统筹，下好“四支力量”联动“先手棋”

 

　　界湖街道高度重视“四支力量”下沉网格工作，将其作为提升基层治理效能的重要抓手。街道明确各支力量的职责定位、下沉时间、工作任务和，确保下沉工作“有章可循、有据可依”。

 

　　在力量整合上，街道按照“地域相邻、人员相熟、资源相近”的原则，建立“街道-社区-网格”三级联动指挥体系，通过每月召开工作推进会、每周开展网格调度会，及时掌握网格动态，协调解决难点问题，确保“四支力量”拧成一股绳、劲往一处使。

 

　　精准发力，做好服务群众“贴心事”

 

　　“四支力量”下沉网格后，始终坚持以群众需求为导向，聚焦群众“急难愁盼”问题，开展精准化、精细化服务，让群众感受到实实在在的变化。

 

　　村居治理特派员“沉下去”，当好政策宣传员与民情收集员。村居治理特派员充分发挥自身政策优势，深入网格开展政策宣讲活动，通过发放宣传手册、现场答疑解惑等方式，向群众宣传党的方针政策、法律法规以及街道的重点工作部署。同时，村居治理特派员坚持“每周至少2天在网格”，与群众面对面交流，倾听群众呼声，收集民情民意。

 

　　民辅警“冲在前”，当好网格治理“主心骨”。民辅警在网格治理中承担着治安防控、应急处置、秩序维护的重要职责，是网格治理的“主心骨”。他们主动对接辖区内的商户、社会组织等资源，联合网格员、志愿者组建“治安巡逻队”“应急救援队”等队伍，开展常态化治安巡逻、应急演练等工作。在矛盾调解方面，民辅警发挥专业优势，联合律师、村居治理特派员，采取“情理法”相结合的方式，调解邻里纠纷、治安矛盾等。在治安防控方面，每日开展夜间巡逻，辖区治安环境持续向好。

 

　　律师“走起来”，当好基层治理“千里眼”与“顺风耳”。律师深入网格开展法律服务，坚持“定期坐班、随时咨询、上门服务”的工作模式，穿梭在网格的大街小巷、楼栋单元，重点为群众提供法律咨询、法律援助、普法宣传等服务。他们随身携带“法律服务手册”，详细记录群众的法律需求，并通过“智慧网格”平台及时反馈相关法律问题。此外，律师还主动为行动不便的老人、困难群众提供上门法律服务，用专业知识解决群众的法律难题，用贴心服务温暖民心。

 

　　志愿者“动起来”，当好便民服务“暖心人”。街道积极整合辖区内的志愿者资源，组建了“界湖暖心志愿服务队”，根据志愿者的特长和群众的需求，开展“菜单式”志愿服务。针对老年人，开展“助老爱老”服务，包括免费理发、健康体检、心理慰藉等；针对青少年，开展“护苗成长”服务，组织课业辅导、兴趣培养、安全教育等活动；针对困难群众，开展“结对帮扶”服务，帮助解决生活中的实际困难。

 

　　成效显著，绘就基层治理“新画卷”

 

　　通过“四支力量”下沉网格工作的深入开展，界湖街道基层治理效能得到显著提升，取得了一系列积极成效。一是群众满意度不断提高。群众反映的问题能够得到及时解决，服务更加精准便捷。二是基层矛盾有效化解。通过前端排查、中端调解、后端跟踪的工作机制，大量矛盾纠纷在网格内得到化解。三是治理能力持续增强。“四支力量”在实践中积累了丰富的基层工作经验，综合素质和服务能力不断提升，为基层治理注入了强大动力。四是社区氛围更加和谐。通过开展多样化的服务活动，拉近了干群距离，增进了邻里感情，社区的凝聚力和向心力显著增强。

 

　　展望未来，续写基层治理“新篇章”

 

　　下一步，界湖街道将继续深化“四支力量”下沉网格工作，不断完善工作机制，创新服务模式。一是加强队伍建设，定期组织“四支力量”开展业务培训，提升村居治理特派员的政策执行能力、民辅警的治安防控能力、律师的法律服务能力以及志愿者的服务实操能力。二是推动数字化赋能，升级“智慧网格”平台，实现网格信息实时共享、问题快速处置，提高治理效率。三是拓展服务领域，结合群众的新需求、新期待，开展更多元化、个性化的服务，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

 

　　界湖街道将以“功成不必在我，功成必定有我”的担当精神，持续推动“四支力量”在网格中扎根、在服务中成长，奋力谱写基层治理现代化建设的界湖篇章！界湖街道将以“功成不必在我，功成必定有我”的担当精神，持续推动“四支力量”在网格中扎根、在服务中成长，奋力谱写基层治理现代化建设的界湖篇章！（山东省临沂市沂南县界湖街道）