山东法制传媒网：（程璐）近年来，新疆阿克苏地区人力资源和社会保障局驻地区行政服务中心窗口聚焦提升服务效能，不断优化服务措施，为广大参保群体提供了高效、便捷的社保服务。

 

    针对老年群体关注的领取养老待遇资格认证工作，窗口工作人员结合退休人员实际，采取多种认证方式，极大方便了广大离退休人员。一是扩大宣传覆盖面，提高认证知晓率。通过发送认证提醒短信和面对面政策宣传等多种形式，使广大离退休人员熟悉认证要求及流程，引导他们主动进行养老待遇资格认证。二是发放便民小纸条，提高线上认证普及率。大力推广“新疆智慧人社”、“新疆人社12333”等线上认证模式，将认证流程及咨询电话做成便民小纸条，为老年群体及其家属在家进行认证提供了操作说明。三是延伸服务触觉，提高群众幸福感。在有条件的社区为养老群体提供社会化服务认证，针对退休人员年龄大、行动不便等实际问题，采取上门认证、视频认证等方法，增强养老认证服务的可及性和便利性。四是依托服务集成，实现养老认证全程陪办。协同行政服务大厅志愿服务队，为独自前来进行认证的退休人员提供全程陪同服务，让孤寡老人切身感受到社保服务的温度。

 

    确保养老金按时足额发放是更好地保障老年人未来幸福生活的重要举措。阿克苏地区人社局窗口将持续坚持“人民至上”的服务理念，不断提升服务能力，扩大社保服务供给面，为全面提升老年人的获得感、幸福感和安全感而努力。（新疆阿克苏地区人力资源和社会保障局）