山东法制传媒网：（玛丽莎）“没想到只用跑一趟就办好了所有业务，以前要跑好几个部门盖章的材料，现在动动手指就能线上流转，真的为我们老百姓谋福祉，用实际行动托起稳稳的幸福，真的太感谢了！”近日，在新疆阿克苏地区政务服务大厅人社服务窗口，市民艾力·买买提通过“电子社保卡”微信小程序完成养老保险关系转移手续后，向工作人员竖起了大拇指。

 

    这样的暖心场景已成为地区人社服务窗口的日常工作缩影。近年来，阿克苏地区人力资源和社会保障局持续深化“放管服”改革，聚焦群众办事痛点难点，通过优化服务流程、提升服务质效，用心用情打造有温度的人社服务品牌。在服务现场可以看到，引导员主动为办事群众提供“一对一”帮办服务；综合受理窗口工作人员耐心细致核对材料；后台审批人员无缝衔接快速流转。针对特殊群体需求，服务窗口开辟“绿色通道”，提供延时服务、预约服务等特色服务，仅本月已累计提供各类延伸服务40余次。

 

    阿克苏地区人社局相关负责人表示：“我们将继续秉持‘群众利益无小事’的服务理念，从规范服务用语、提升专业素养等细节入手，让群众在每一次业务办理中都能感受到人社服务的温度与速度。”（新疆阿克苏地区人力资源和社会保障局）