山东法制传媒网：（王浩钰）山东省沂南县界湖街道着眼“一站式”矛盾纠纷调解中心,建立矛盾纠纷多元化调解机制，妥善化解各类矛盾问题,持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

 

　　俗话说“远亲不如近邻”，邻里纠纷能否被妥善解决，不仅关系到邻里关系的和睦，更关系到整个社会的和谐稳定。

 

　　朝阳社区所管辖的小区发生了一起邻里矛盾纠纷，双方互不相让，在小区业主群吵得不可开交。

 

　　朝阳社区调解员陈洪花听说此事后，立刻联系社区网格员登门走访，实地查看情况。据了解，两个月前王某家装修，在楼道中间堆放了不少物料，等装修完了，楼道里的杂物却一直没有被清理。李某指着满是杂物的楼道对调解员抱怨，因为王某家更靠近电梯间，王某家堆放的杂物就直接堵在了电梯出口，导致每次回家都十分麻烦，实在是非常影响李某一家的正常生活，他前前后后找过王某好几趟，王某都不予理睬。不得已，才选择了拿椅子挡住了王某家的门这么过激的方式。调解员到王某家询问情况，其说在自己家门口堆放杂物，别人无权干涉。调解员从维护邻里关系入手劝导，邻里之间互谅互让是传统美德，王李两家是相处多年的老邻居了，遇到纠纷、解决问题的关键在于双方要换位思考、将心比心。楼道里的杂物存在安全隐患是显而易见的，王某作为堵塞楼道杂物的主人，是要承担赔偿责任的。并耐心做李某的思想工作，告诉他邻里纠纷应该采取合法手段解决，以暴制暴不仅不能解决两家纠纷，反而激化矛盾使问题变得更加复杂。

 

　　经过调解员、网格员的耐心劝导，王某主动向李某道歉，承认自己不及时清理垃圾的行为影响到邻居的出行的确有错，他表示对自己不负责任的言语感到愧疚，希望能得到李某的谅解。李某随后也认识到自己堵门的做法不妥，也向王某表达了歉意。

 

　　随后，社区网格长动员组织社区住户一起帮助双方将其门前放置的物品打扫清除，楼道又恢复了整洁的环境和良好生活秩序，这场矛盾纠纷就此画上了圆满的句号。调解员从邻里关系入手，巧用情理法相结合的调解方式，动之以情，晓之以理，对双方进行耐心劝解，最终使双方纠纷得以圆满解决。（山东省沂南县界湖街道）