山东阳谷县定水镇:
“三个一”打造“一站式”矛调中心,探索基层治理新路径
山东法制传媒网:今年来,山东省聊城市阳谷县定水镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,创新矛盾纠纷化解工作方法,成立“一站式”矛盾纠纷调处化解中心,让群众只进“一扇门”,解决“所有事”,确保各类矛盾纠纷不上交,化解在“萌芽”状态,着力打造基层治理“定水样板”。
一、整合资源,调解阵地“一站式”建设。通过资源整合、部门联合、工作融合,高质量建设打造“一站式”矛盾纠纷调解中心。中心建筑面积600平方米,按照功能划分为综合治理、信访维稳、矛盾调解、监控研判等四个工作模块,发挥实战功能,不断推进基层问题联治、工作联动、平安联创,重点解决镇职权范围内的矛盾纠纷,先后建立联席会议、多元调解、闭环管理等工作制度,实现调解中心各尽其责、相互配合、有效衔接、高效运转。
二、畅通渠道,调解服务“一扇门”受理。定水镇“一站式”矛调中心配备“三区二室”即接待区、受理区、调解区及品牌调解室、行业调解室为基本框架,构建定水社会矛盾纠纷调处化解综合体。锚定“中心一体化、队伍多元化、调解专业化、调处智能化、服务便捷化”工作目标,整合公共法律服务工作站、退役军人服务站、民政所等10个服务窗口入驻矛调中心,保障群众只进“一扇门”,矛盾不出镇。
三、完善机制,调解力量“一张网”覆盖。以矛调中心为纽带,贯通“上中下”,实现调解力量“一张网”全覆盖。上承县矛调中心,对于疑难矛盾纠纷及时沟通县矛调中心,寻求帮助指导化解。中联镇部门力量,整合纠纷化解资源,分类对接10余个服务窗口,为群众提供法律咨询、社保缴纳、纠纷调解、信访受理等一站式服务,形成“反应迅速、调解及时、优势互补”的多元调解体系。下接村综治中心,依托38个村居综治中心,规范化建设村级矛盾纠纷调处中心,由村两委、老党员、网格员、村级调解员等组成调解团,重点排查小隐患、控制小苗头、调处小纠纷、提供小服务、解决小困难、整治小环境,真正实现小事不出村。
下一步,定水镇将以“一站式”矛调中心为载体,继续坚持和发扬新时代“枫桥经验”,切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,全力探索基层治理新路径。(山东省聊城市阳谷县定水镇)