山东法制传媒网：为有效预防和化解社会矛盾纠纷，进一步提升“一站式”矛盾调解中心信息化水平，梁山县马营镇不断完善社会矛盾纠纷多元化预防调处化解机制，以“山东解纷码”小程序为载体，推动线上调解服务升级，为广大群众提供更加便捷、高效的纠纷解决途径，进一步提升矛盾纠纷化解的效率和群众满意度，为群众构建一个更加便捷、高效的纠纷解决渠道。

 

　　为确保“山东解纷码”的普及与应用，马营镇精心组织，多措并举。依托镇级“一站式”矛调中心及各村的调解委员会，动员全体调解员、网格员及志愿者队伍，通过发放宣传页、利用各村微信群等方式，广泛宣传“山东解纷码”的便捷性和实用性。组织专题培训会，详细讲解“山东解纷码”的注册流程、功能模块及操作技巧，确保每位工作人员都能熟练掌握，并有效指导群众使用。镇村干部、网格员通过面对面宣传向群众们宣传“山东解纷码”的功能和优势，让群众充分了解“山东解纷码”的使用方法和优势，努力实现信访矛盾工作“重心下移”，将信访问题解决在萌芽状态，充分利用“山东解纷码”，做好社会矛盾纠纷化解，维护社会大局稳定。

 

　　山东解纷码”的推广，不仅简化了马营镇矛盾纠纷的解决流程，还增强了群众对矛盾调解工作的信任度。群众只需通过手机扫描二维码或进入指定平台，即可轻松提交纠纷信息，系统会根据纠纷类型自动匹配专业调解员，实现线上调解预约、进度查询、结果反馈等一站式服务。极大地节省了群众的时间和精力，快速解决矛盾纠纷，使群众足不出户就能解决纠纷，有效提高了矛盾化解的效率，让矛盾纠纷化解更加高效便捷，也真正实现了“矛盾纠纷“码”上解决”。（张培平）