山东法制传媒网：（齐明荣）网格不大，却要步步丈量；网格虽小，事关家家户户。沂南县马牧池乡吉利沟村网格员张道凤，在平凡的岗位上默默耕耘着自己的“一亩三分地”。她每天穿梭于服务网格间，用心办事、以情待人。她是民情“信息员”、民生“服务员”、治安“宣传员”、矛盾“调解员”，为了辖区群众的获得感、幸福感、安全感不断提升，她始终坚持在一线兢兢业业织网，尽心尽力绘格。

 

　　张道凤时刻牢记全心全意为群众服务的宗旨，听民声、知民情、解民忧、促和谐，努力做好自己的本职工作。她时常入户走访关心网格内孤寡老人、残疾人、严重精神障碍患者等群体。辖区里有一位独居老人齐爷爷，年纪大了各种疾病缠身，常年吃药。她每天巡查时都会特地拐个弯去看看齐爷爷，到老人家中了解他的生活和健康情况。还经常帮助老人做一些力所能及的家务事，给老人提供一个干净整洁的居住环境。经常叮嘱老人要保重身体、注意饮食卫生，有需要帮助就找网格员帮忙，网格员就是他的“贴心人”。她扎实开展日常巡查、安全隐患排查，发现隐患问题及时处理报告，切实为群众解决各类问题，真正做到“人在网中走、事在网中做”。

 

　　“扫黑除恶常态化开展、防范电信网络诈骗、创建平安法治村居，靠您靠我靠大家，平安法治建设需要我们共同努力。”张道凤经常跟群众这样说道。工作中，她经常走街串巷，登门到户，向群众发放平安法治建设宣传资料，向群众讲解禁毒、民法典、防诈骗等常见知识，让普法常识入眼、入脑、入心。通过她的宣传，增强了辖区群众的法治意识和依法维护自身合法权益的能力。

 

　　为了及时了解和掌握网格内各类矛盾纠纷苗头隐患，引导群众以合理合法方式理性表达诉求。她善于通过定期排查、入户走访等形式，将网格化工作同矛盾纠纷化解有机结合，注重收集矛盾纠纷线索，总结出了“村居法律顾问+网格化+矛盾纠纷调解”促进共赢、融合处理的调解方法。面对群众家庭矛盾、邻里纠纷等复杂的琐事，她坚持动之以情、晓之以理，努力一一解决，最大限度实现“纠纷不出格、矛盾不上交”。

 

　　工作中，张道凤秉着“老百姓的事就是大事”的理念，脚踏实地，勤奋工作，在平凡的网格岗位上做出了不平凡的业绩。（山东沂南县马牧池乡）