山东法制传媒网：近年来，山东济宁市鱼台县人社局坚持利企便民导向，通过整合资源、精简材料、优化流程，全面推进社保经办服务数字化转型，让“数据多跑路、群众少跑腿”。

 

　　推行“全程网办”，加强数据驱动。大力推进社保公共服务“网上办”“掌上办”，依托“爱山东”APP，将“待遇领取资格认证”“待遇领取证明打印”等高频民生事项从“大厅”搬到“网上”，从“桌上”搬到“掌上”，让群众动动手指即可办理人社业务。鱼台县张黄镇的一位企业负责人表示，“前几年我们企业办理社保缴费基数申报，需要准备一系列材料到大厅排队办理。如今这些工作都可以在网上完成，节省了时间和精力。”目前，鱼台县社保服务网上申报事项覆盖率已达97.3%。

 

　　深化“窗口改革”，提升经办质量。持续推进“无证明城市服务平台”建设，提升办事大厅线上线下融合度，为群众提供更有温度的线下服务。深化打造“无差别综合窗口”，抽调业务骨干组建综合柜员团队，开展“一窗受理”，实现了窗口服务从“面对面”收件向“肩并肩”全程帮办的转变。结合开展窗口单位业务技能练兵比武活动，定期对综合窗口经办人员开展业务培训，持续擦亮人社服务品牌。

 

　　完善“数据共享”，注重服务实效。完善联办工作机制，深入推进“企业开办一件事”“企业简易注销一件事”等高频事项一次办理，企业完成工商登记即可自动完成社会保险登记，注销营业执照即可自动完成社会保险注销。推行待遇资格认证“静默认证”模式，依托大数据与公安、民政、卫健、交通等多部门开展数据对比，实现大数据采集、数据对比、自动发放，目前全县97%以上待遇领取人员无需跑腿即可实现“静默认证”。（李晶）