山东法制传媒网：（陈泽华）“以前没有过这种形式的活动，这次技能竞赛既能检验日常工作的扎实程度，又能弥补我在政务服务工作中知识和技能的不足，这让我更加自信为群众服务，收获满满。”参加本次竞赛的王冲是曲阜市政务服务中心的办事人员，主要负责退休审批业务，今年是他从事政务服务办事员的第4年。

 

　　近日，曲阜市“圣城工匠杯”政务服务职业技能竞赛成功举办。本次竞赛由曲阜市人力资源和社会保障局、曲阜市行政审批服务局联合主办，参赛选手来自全市各部门、各镇街窗口工作人员，从事政务服务办事员工作平均年限5年以上，具有大专以上学历的高达90%，呈现出高学历、专业化、年轻化的特点。

 

　　“政务服务办事员是政府和群众沟通的纽带，工作过程中不仅需要专业的知识储备，更需要有良好的服务态度以及现场管理的应对能力。让工作人员持证上岗，是曲阜市进一步提升政务服务质效的又一新举措，对于更好地服务群众，营造良好的营商环境都有重要意义。”市政务服务中心相关负责人介绍。

 

　　今年以来，曲阜市人社局组织开展在线学习服务师、养老护理员、农机驾驶员等各行业、各类别的技能竞赛，带动千余名从业人员以技促能。下一步，曲阜市人社局以技能竞赛为契机，大力实施素质建设工程，传承圣城工匠精神，为全市经济社会发展提供更加强有力的技能人才支撑。（山东省济宁市曲阜市人力资源和社会保障局）