山东法制传媒网：（陈洪雷）随着数字技术赋能，社保卡服务实现“零距离”，不仅提升了服务效率和质量，更让享受到更加便捷、高效、暖心的社保服务。

 

　　线上线下融合，服务触手可及。如今，市民只需通过手机或电脑登录社保卡服务平台，即可轻松办理社保卡查询、申领、挂失、补办等各项业务。同时，人社部门在全市范围内设立了多个社保卡“一站式”服务网点，方便市民线下咨询和办理业务。线上线下服务的融合，让社保卡服务真正实现了“零距离”。

 

　　自助服务终端，提升办理效率。为了进一步提升社保卡服务的便捷性，人社部门在乡镇街道、社区服务中心等地安装了多台自助服务终端。市民只需按照提示操作，即可快速完成社保卡查询、打印等操作。自助服务终端的引入，不仅大大缩短了市民的等待时间，还提高了业务办理效率。

 

　　贴心便民，让服务更有温度。社保卡服务不仅体现在便捷性上，更在于服务的人性化和温暖度。人社部门的工作人员始终坚持“以人为本”的服务理念，为市民提供贴心、细致的服务。在办理业务过程中，工作人员会主动询问市民的需求和困难，提供个性化的解决方案。

 

　　下一步，人社部门将继续加大科技创新力度，不断优化服务流程和服务质量，为市民提供更加便捷、高效、暖心的人社服务。同时，人社部门也将积极倾听市民的意见和建议，不断改进和完善服务措施，让社保卡成为市民心中的“暖心卡”。（济宁市汶上县人社局）