山东法制传媒网：（李晶）“本来以为下班办不了业务了，没想到还有延时服务，不仅节省了时间，还少跑了冤枉路，真是太感谢了！”4月30日晚上，在山东省济宁市鱼台县社保服务大厅，陈先生为窗口工作人员提供的延时服务点赞。

 

　　据了解，陈先生是当地一家私营企业的负责人，企业人事专员突然离职后，陈先生发现自己既不知道公司的网上申报缴纳社保费的账号和密码，也不清楚具体申报流程。眼看已经到了月底申报的最后一天，又是下班时间，陈先生赶忙在“鱼台县社保服务”微信群里求助：“社保不会申报，现在还来得及吗？”惊喜的是，没过几分钟，陈先生就接到了社保中心工作人员的电话。工作人员在了解情况后，专程返回社保服务大厅，快速帮陈先生查询了账号，手把手协助陈先生完成了网上申报。

 

　　“月底是社保申报缴费业务的高峰期，为了最大程度地利企便民，我们积极推行延时错时服务，做到提前到岗、热心服务，确保工作质量、提升服务效率。我们还邀请辖区内各企业加入了微信服务群，及时答复企业咨询，真正做到‘服务不打烊’。”鱼台社保中心副主任随福国向记者介绍。

 

　　企业需求无小事。从“准点下班”到“延时服务”常态化，是济宁市人社系统扎实推进作风革命，不断优化营商环境，提升人社服务质效的一个缩影。在社保服务大厅，只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一项业务，送走最后一位办事群众，真正实现了窗口办事时间无“断档”、办理事项无“空档”、优质服务无“阻挡”，切实解决了企业和群众“上班没空办、下班没处办”的痛点难点问题，全力打造了“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。（山东省济宁市鱼台县人力资源和社会保障局）