山东法制传媒网:《社会保险经办条例》是社会保险经办领域的首部行政法规,标志着社保经办工作法制化、规范化和精细化迈上新台阶。山东省汶上县人社局高度重视,以学促干,加快推进《条例》的贯彻落实,广泛宣传社保政策,夯实业务基础。
一是加强学习培训,让经办人先学先知。通过集中培训、线下研讨等方式,对《条例》内容进行逐条学习解读,营造浓厚学习氛围,同时,各险种经办人员互相交流,答疑解惑,提升学习效果,准确理解和把握各项规定,切实让社保经办人员掌握政策、吃透政策,推动《条例》学习走深走实。
二是突出宣传,让社保政策入心入脑。以“社保政策进万家”活动为切入点,组织骨干入企业、入商铺、入社区等,以面对面、一对一等方式宣传《条例》政策,同时就群众关心的养老待遇、工伤报销、参保缴费等热点、难点问题进行现场解答,让群众“零距离”体验社保服务的“温度”和经办“速度”。
三是优化经办服务,让社保经办便捷便利。将《条例》作为规范经办流程,优化服务,提升群众办事体验的根本遵循,坚持依法经办,通过精简办事材料,缩短办理时限,依托电子社保卡、码上办等渠道,持续推进“掌上办”“自助办”“就近办”,加强窗口适老化改造,对特殊群体提供人性化、个性化服务,让人民群众更好的享有高质量社保经办服务,铺好便民利民“暖心路”。
下一步,山东省汶上县人社局将不断强化社保经办工作的法治意识,严格落实社会保险领域各项制度,不断提高依法履职能力和业务水平,为增强办事群众的体验感和满意度而不懈努力。(山东省济宁市汶上县人社局)