山东法制传媒网：（张志菊）为充分发挥人大代表桥梁和纽带作用，加强代表与群众之间的紧密联系，泉庄镇人大代表入站接访常态化，深入了解社情民意，倾听群众呼声，为群众解难题办实事。

 

　　听取民意，做群众问题的倾听者。在接访现场，代表们耐心接待来访群众，认真听取诉求，仔细询问情况，详细记录问题。对群众不了解的政策、问题，人大代表都积极回应，一一解释，帮助群众梳理问题，为群众提出有效建议。

 

　　体察民情，做问题调解的参与者。对群众来访提出的问题，人大代表均表示能够理解，同时建议相关责任部门及时深入开展调查，梳理纠纷案件，争取矛盾双方面对面沟通协商。接访当天，人大代表与来访群众到现场实地查看纠纷地现状、地形及划分范围等，充分参与、了解纠纷案件。

 

　　解决民忧，做接访活动的监督员。对能现场解决的问题，人大代表给当场解决；对不能现场解决的问题，人大代表督促相关责任部门，及时解决群众反映的问题，限时向群众反馈处理意见。同时，由镇人大组织人大代表对后续问题处理进行监督，确保来访群众诉求“件件有着落，事事有回音”。（山东沂水县泉庄镇）