山东法制传媒网：（白章珍）双堠镇人大将12345政务服务热线作为收集民意、听取群众呼声的重要平台、为民服务的重要渠道，人大代表化身“首发听证员”，积极参与“12345?首发”听证会。

 

　　双堠镇响河村有村民匿名反映该村村民将该村河道填埋，影响排水，导致每逢下雨淹没耕地，要求落实恢复河道原貌问题。自接到承办单后，承办工作区和村干部多次到现场查看、走访周边村民和河道两侧有耕地村民，都表示来电人反映的石坝对雨季耕地被淹影响不大，同时还表示这个石坝有下河台阶，方便了村民通过他垒的这个台阶到河对岸种地，保护了雨季时道路和耕地不被河水冲毁，一致要求保留。但经多次通过匿名回访系统回访来电人，来电人一直不满意导致工单反复重办。为使该问题在公开、公证的环境下得到解决，双堠镇人大联合双堠镇热线办,邀请党代表、党员代表、人民调解员、村民代表等到现场进行听证，听过听证、合议，来电人反映河坝早于我县农村河湖管理范围划定，对雨季淹地影响不大，且保护了河两侧的耕地和道路不被冲毁，先予以保留。

 

　　双堠镇人大在群众工作中想群众之想所，急群众之所急，帮群众之所困，不断转变工作作风、细作工作措施，改变工作方法，有效化解群众各类诉求，打通了服务群众的“最后一公里”。（双堠镇人民政府）