山东法制传媒网：（张亚丽）近年来，山东省济宁市金乡县全面深化社会治理体制机制改革，探索出一条党建引领、多元共治的基层社会治理新路径，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。在全省群众满意度调查中，社会治安满意度连续8年位居全市前列。全县围绕源头防范、畅通渠道、联动处置等工作思路，创新打造体现时代特征、顺应群众需求、独具金乡特色的社会治理品牌。

 

　　坚持抓早抓小，进一步加强源头防范

 

　　面对可能发生的各类风险挑战，金乡县下好先手棋、打好主动仗，做到“精准拆弹”、“靶向治疗”。该县突出党建引领，全力推进“红网覆盖”工程，构建街道党工委——社区党委——网格党支部——楼院党小组——党员中心户五级架构，织密建强党组织领导的红色网格、红色物业、红色代办，形成党建引领基层社会治理的新局面，确保党员在哪里，党的建设和作用发挥就跟进到哪里。

 

　　同时，深化“网格+”模式。以“综治一张图”为基础，细化网格设置，完善一网统管体系，把公园、绿地、广场、河道、公共建筑物等全部纳入网格范围，科学划分网格781个，实现网格无缝隙全覆盖。整合网格员、“五老”乡贤、村居干部、法律顾问、民情书记等群众自治力量，组建“一长三员”网格服务团队，确保网格内各类矛盾纠纷及时发现、高效解决。三是扎实开展矛盾隐患排查。全力推进社会稳定风险隐患排查化解专项行动，由县级领导牵头，对分管领域、分管行业、包保辖区进行横到底、纵到边的摸排，对重大风险隐患及可能引发群体性事件或网络舆情的风险点，召集相关部门共同会商研判、研究对策，确保各类苗头隐患消除在萌芽状态。

 

　　突出民意导向，进一步畅通诉求渠道

 

　　金乡县始终坚持民心导向，以更大力度高效解决民意诉求。扎实开展县级领导公开接访活动，所有县级领导按照“AB岗”无缝替补方式轮流到县群众服务大厅接访，同时坚持周三“政法委书记接访日”制度，全力解决群众合理诉求。

 

　　该县还将全县18个城市社区、412个行政村划设为445个民情走访网格，统筹县、镇、社区三级干部资源，构建起“三级联动、民呼我应”联系群众工作机制，确保民情书记、网格员联系村（社区）走访全覆盖，精准掌握民声民意。

 

　　创新社会治理服务机制，整合群众诉求渠道，依托大数据和信息技术，打造蒜都民生服务平台，广泛收集民意，健全统一受理、按责转办、限时办结、回访反馈、分析研判、重点督办、考评问责的工作运行机制，确保民意诉求“一口受理、快速响应、闭环解决”。推进县“和为贵”社会治理平台云模块迭代升级，与市网格平台联动互通，保障数据、资源的有效统筹；接入蒜都民生、雪亮工程、智慧民调平台，实现跨部门工单统一流转、网格任务统一下派、协同共治通用能力统一建设。

 

　　强化联动处置，进一步凝聚化解合力

 

　　金乡县不断创新机制，及时把矛盾纠纷化解在基层。一方面，与时俱进，多元联动促化解。按照“五位一体”工作思路，坚持社会治理服务中心、综治中心、网格化服务管理中心、矛盾纠纷多元调处化解中心和公共法律服务中心一体化建设、一体化运行，做到一站式受理、一揽子调处、全链条解决。优化整合政法、信访、民政、执法、住建等部门单位进驻，积极吸收各类专业性、行业性调解组织入驻，推动“多调对接”、实现“多方联动”，主动介入各类矛盾，推动群众诉求及时高效响应、矛盾纠纷就地化解，努力实现群众矛盾纠纷“只进一扇门，最多跑一地”。另一方面，上下联动，凝心聚力铸基层。坚持把优质资源下沉到社区，全面推进社会治理重心下移。

 

　　为优化社区服务供给，金乡县通过公益创投、政府购买公共服务等形式，精准配置各类公共服务资源，推动社区服务与居民多样化需求有效衔接。

 

　　该县着力加强农村社区教育、卫生、文化、体育软硬件建设，促进城乡社区服务均衡、优质发展。同时引导社区居民参与自治。进一步拓展网格化管理的内涵和外延，通过开展网格听证会、网格评议会、居民议事会等，收集、化解群众关注的热点和难点问题，助推社区管理服务体制的优化与完善。（山东省济宁市金乡县司法局）