山东法制传媒网：（姚庆云，周玲玲）创新服务形式，打造“沉浸式”实景样板间。山东聊城东阿县行政审批服务局围绕有现场勘验环节的高频办事场景，打造“沉浸式”实景政策讲解栏目“我们带您办”，将审批工作经验与群众办事常见问题相结合，以证照齐全、装修布局规范合理的场所作为“样板间”，审批人员现场讲解政策法规、审批要点，形成“场景式”的带办视频，让企业、群众跟随视频讲解就能完成选址、装修、办证全流程操作。

 

    法律服务进大厅，便民利民解民忧。为进一步提高办事效率和服务水平，营造便民、利民的服务环境。东阿县行政审批服务局联合东阿县司法局在东阿县政务服务大厅设立全市首家法律服务站。结合审批工作实际，工作人员及律师积极向群众普及《行政许可法》《市场主体登记管理条例》等法律规章知识，并对群众现场提出的常见法律问题进行讲解普及,不断丰富服务内容，为优化营商环境提供法律服务保障。

 

    “一把手走流程”，以体验促服务提升。东阿县行政审批服务局通过在东阿县政务服务大厅“一窗受理”专区开展“一把手走流程”活动，采取“亲自办”“陪同办”的形式，零距离体验群众办事流程，以体验促改革，以体验促带动，切实提高工作人员办事效率和服务质量，增强群众体验感、获得感。（山东聊城东阿县行政审批服务局）