山东法制传媒网：网上购票、扫码出行、线上挂号、移动支付、视频聊天……快速发展的信息技术时代，给更多人带来便利，却在老年人面前划出一道无形的“鸿沟”给他们的生活、出行带来诸多不便，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”？

 

    5月20日下午，淄博市博山区城东街道组织社会组织及志愿者们走进社区，举办“数字素养与技能提升月•城东街道数字大学堂”智慧助老志愿服务培训班。当老人们面对手机的“复杂操作”一筹莫展、“望机兴叹”时，这些“90后”、这批“网络原住民”成了老人们的“小老师”。在培训过程中，给老人们演示了如何扫场所码、如何运用打车软件、如何预约挂号、就医、如何移动支付和如何视频聊天等基本操作，还针对老年群体的反诈技巧，教老年人如何安全地下载、安装App，正确区分合法合规内容和诈骗信息、诱导性广告等。对“零基础”的老年人，则进行“一对一”指导，逐个步骤反复讲解，直到老人完全掌握操作步骤。现场志愿者们的热情和细心得到了老人们的称赞。

 

    此次“智慧助老”志愿服务活动，进一步提高了老年人对智能技术的操作能力，营造了良好的尊老敬老爱老社会氛围，让老人们深切感受到社会的温暖和关怀，让老年人真正实现“老有所学、老有所乐”。（山东淄博市博山区）