山东法制传媒网：（王贵升）2023年5月15日，山东临沂沂水县院东头镇热线办联合综治、司法、信访等部门形成热线处置工作小组，在热线工单办理上做实文章、下真功夫，为防止重办工单上升，回访满意率下降态势，采取入户调解、现场办公等多种措施，多部门进行联动，发挥部门职能作用，侧方面多渠道，想方设法做好化解工作，降低了热线工单办理重办率，提高了群众满意度，将院东头镇打造成一处风景优美、风清气正、民风淳朴的沂蒙风情小镇。（山东临沂沂水县院东头镇）