山东法制传媒网：（张甲雨）2月13日，山东省聊城市冠县北馆陶镇某村村民王某某急匆匆来到司法所请求帮助，她说自己家属在某村王某那里报考了驾照学习，报名时，王某口头承诺考试包过，结果自己家属科一未考过，然后去外地打工，不考驾照了，于是要求王某退款，王某说钱已上交，拒不退还。

 

　　北馆陶司法所接到这一调解申请时，随即安排法律顾问史东锋、姚丽丽到村庄调查情况。经过调查，王某确实已把钱上交驾校，考试、保险、教练的费用已扣除，确实无法全部退还，驾校只能退500元钱。而王某某要求退还2000余元，双方未能达成统一意见，于是产生矛盾纠纷。为了更快的化解矛盾，解除纠纷，法律顾问通过电话沟通、面谈等方式，从法律角度分析了其中的利害关系，并多次劝解双方，乡邻之间更应该和睦相处。经过调解，王某最终同意自己再拿500元钱，加上驾校的500元钱，共计1000元，一次性退还给王某某。王某某也认识到自己突然不考了，属于违约一方，最终同意以1000元退款达成和解。

 

　　此次纠纷调解避免了矛盾的进一步升级，切实维护了群众利益和辖区社会的和谐稳定。（山东省聊城市冠县司法局）