山东法制传媒网：（曹黎然   张丽瑶）“这里是不是司法所啊？”一大早就听见有个大爷的声音，山东省沂南县司法局蒲汪司法所工作人员连忙出去了解情况。原来这位大爷遇到个麻烦事，好多年了没有得到解决，听说司法所可以帮忙调解，就立马找来了。

 

　　司法所的调解员跟大爷详细了解了事情的原委，原来是大爷家老房子40多年前被村集体征用了，房屋损毁后至今都没有给予赔偿。这么多年，大爷找过好几任村委，都给出具了证明，但是以没有钱为由没有进行赔偿，现在村里面临拆迁赔偿，大爷找到了司法所，希望得到帮助。

 

　　调解员当天立刻联系了该村负责人核实纠纷情况。原来并不是村委不赔偿，而是大爷的老房子年代太久远了，历经了好几届村委人员，现在谁也摸不上当时具体情况，都不敢轻易许诺。大爷手里虽然拿着多年以来历届村委给开的证明，但因年代久远许多字都看不清楚，甚至有的村书记已经去世。就这样,事情一直耽搁至今。

 

　　调解员对大爷提供的材料进行认真核实，到村里走访了多位老人以及原村委干部进行调查取证，证实了事情的真实性。村委根据司法所的调查结果对此事进行了研究，同意给予补偿。就在签协议当天，新的问题又出现了，由于村委人员调整，新旧交接期间，赔偿款可能暂时往后拖一下。于大爷认为是村里故意刁难他，不想赔偿，拨打12345热线投诉，调解员认真和大爷进行解释村里确实存在困难，但是大爷并不买账，对村委产生很深的误解，双方没有达成一致的意见。

 

　　司法所没有放弃调解，一直考虑如何消除大爷对村委的误会。调解员再次拿起电话打给于大爷，听说大爷的腿受伤了在家养着，立刻来家中探望顺便好好给他解释一下这个事情，大爷看到调解员的到来十分的意外，看到了他们的诚意，不想为难他们，同意调解员给出的分期付款的方案。在调解员的坚持与努力下，事情得到了圆满解决，看到双方按下手印的那一刻，调解员欣慰的笑了。

 

　　矛盾纠纷的化解并不是一蹴而就的，调解员要具有足够的耐心和毅力。在这个调解中，调解员的坚持和关爱让大爷感受到了调解员的尽职尽责，增强了对调解员的信任感。今年以来蒲汪镇一直积极探索多元化矛盾纠纷化解方式，牢牢立足“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”原则，深入落实“我为群众办实事”活动，为促进平安蒲汪稳定发展做出积极贡献。（山东省沂南县司法局蒲汪司法所）