山东法制传媒网:(闫光成)山东省临沂市沂南县双堠镇以“建机制、强排查、促化解”为工作理念，以“事要解决”为核心，不断强化责任，控源治本，以法治化思维推动“止争化怨”，强化社会安全稳定风险隐患排查整治工作。工作开展以来，共排查镇级风险隐患8个，县级风险隐患4个，已经化解10件，有效的做到“小事不出村、大事不出镇”。

 

　　一、完善工作机制，筑牢一道底线

 

　　认真坚决执行上级守好“一排底线”工作有关文件精神，制定《双堠镇社会安全稳定风险隐患大排查、大整治专项行动实施方案》，进一步统一思想，明确工作职责和行动步骤。在维护社会安全和稳定工作方面，强化风险意识，树立细致摸排到位、依法办理到位、化解矛盾到位三个工作导向，落实风险排查动态掌握、闭环管理工作机制，确保各类问题及时、有效处置。

 

　　二、夯实基层基础，落实两个措施

 

　　一是托清“一张单子”。综合群众信访、热线办理不满意工单、重点群体、村级调处失败纠纷等方面进行重点摸排，建立工作台账，分类交办处置，由科级干部和部门骨干作为第一责任人包案办理，责任到人。新发生案件按照“即发生、即交办、即化解”原则，由镇“一排底线”办公室及时收集、梳理、研判，第一时间落实帮包责任，并限时办结。建立网格化排查化解机制，充分发挥网格员优势，实现“格中事格中化”。实行隐患纠纷周排查、周研判机制，切实做到情报信息传递及时顺畅，工作落实坚决有力。

 

　　二是组建“一个中枢”。整合镇纪委、派出所、司法所、镇信访、镇网格化中心等骨干力量，对专项行动办理全程提供审查和服务，推动实现提质增效。对属于镇级部门办理范畴的，第一时间派发并跟进督促办理；对需要县级有关部门参与办理的，立即呈报汇报县直部门，提出有效办理建议，做好对接并跟进办结进程；对需要调解组织处理的，及时交办并跟进调解处置。

 

　　三、注重分类施策，紧盯三个重点

 

　　一是抓实群众信访诉求办理程序。强化信访工作队伍能力建设，通过《信访工作条例》学习培训，树立法治化信访工作思维，规范信访处理程序。从约谈、会商、听证、答复四个环节入手，通过规范的工作流程，建立“平时联系、重点掌握、依法处置、妥善化解”的长效管理机制，提高工作办理成效，促进案件化解，赢得群众满意。

 

　　二是倡导“线上问题线下办”。强化部门工作作风，明确职责分工，以案件办理促进部门履职提升。对12345热线、网格排查等诉求事项，实行见面办理，由承办人主动了解真实诉求、提出办理意见、推进办理进程。检举控告类的由纪委、审计办按程序处理。个人诉求类的按照信访程序办理，矛盾纠纷类的由司法所、法庭、派出所参与调解。

 

　　三是加强人民调解工作力度。配优配强调解力量，健全人民调解机制，提高调解质效。对于一般性矛盾纠纷、群众投诉，压实办理责任、强化过程调度、树立结果导向，推动面上化解；对于存在较大隐患的案事件，党委政府加强统筹，依托联席会议研究化解策略。(山东省临沂市沂南县双堠镇人民政府)