山东法制传媒网：近日，山东省淄博市博山区山头街道居民石某与谭某两人因离婚后房屋过户及孩子抚养费问题发生冲突继而报警，山头司法所积极介入，与社区民警、法律顾问一起从婚姻法律法规、房产过户政策、警情处理等方面进行了两次联合调解，两人和平签定调解协议书，一场因离婚财产和抚养费引发的纠纷圆满解决。

 

　　为更好的构建多元解纷机制，山头司法所整合街道调解资源，与山头派出所、山头综治中心联合开展“一警一员一法律顾问”即：1名社区民警+1名专职网格员+1名法律顾问的联合调解工作模式，充分做职能整合文章，形成矛盾纠纷化解的良性闭环，实现了“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”。

 

　　一是实行宣传牌到楼、名片到户、微信群到手、责任到人的“四到”工作措施。在各村（社区）居民楼宇门口、人流密集场所、主干道等地张贴“社区民警+网格员+法律顾问”的联系牌，增强群众记忆度；印制“一警一员一法律顾问”联系卡并由专职网格员入户时向居民发放，确保每户一卡；建立村（社区）居民网格微信群，让居民足不出户就能了解各项事务办理流程、反映问题和寻求服务，做到矛盾纠纷早知道，早介入，早化解；明确管理范围，落实责任人，实行包案到底。

 

　　二是实现线上线下双轨服务机制。通过建立线上、线下深度融合的双轨服务机制，充分利用各种新媒体和各村、社区实体平台, 保证了村、社区法律顾问定期服务与在线服务的有机结合。线上，法律顾问和社区民警随时解答法律咨询、化解纠纷，让群众的声音第一时间被听见、被尊重、被回应；线下，网格员入户走访过程中第一时间做好矛盾纠纷排查，扩大了社区民警和专职网格员的参与度，增加了一村一法律顾问的服务途径。

 

　　三是发挥了1+1+1＞3的作用。通过一警一员一法律顾问的联合工作模式，提高了法律顾问知晓率、法律服务覆盖面和矛盾纠纷调处率，形成了强大工作合力。2021年以来，“一警一员一法律顾问”联合化解矛盾纠纷110余起，为群众提供便民服务、法律服务12000余件次，切实发挥了1+1+1＞3的社会治理作用。（山东省淄博市博山区司法局）