山东法制传媒网：（布占浩 陈燕铭 张振红）“真是气死我了，他们也太对我们不负责任了吧！”今日1月14号，陈某某气愤的来到了我们石佛司法所，争吵着要让我们主持公道。看到这一幕，山东省阳谷县石佛司法所所长连忙请他坐下，倒杯热水让他缓和情绪，之后听他说事情的来龙去脉。原来，在2019年时，陈某某的孙子在凤栖湾小学上课，凤栖湾学校与移动公司合作推出了和校园业务，办理这个业务的客户需要每月支付6元，到孩子毕业后可以取消这个业务，然而，陈某某的孙子小学毕业后并没有及时取消，并且还在扣费当中，最后计算一共多扣了9月份的业务，共计54元。之后，陈某某找移动公司谈论，要500元的赔偿，但结果并不尽其意。事情了解之后，调解员介入了此次纠纷，在调解过程中，陈某某情绪非常激动，说道：“你们就跟本不把我们这些平民百姓放在心上，这话费说扣就扣，想尽办法赚我们的钱，这是对我们极大的不负责任。”调解员不断地安抚陈某某的情绪，通过不断地劝导和诉说双方都各自退了一步，终于双方达成了和解，陈某的内心也渐渐的恢复了平静，也得到了赔偿，对我们表示深厚的感谢。

 

　　“虽然有些矛盾看似是鸡毛蒜皮的小事，但是如果不重视，这些小事就容易转化为民转刑案件，所以遇到纠纷就得赶快化解。”民生无小事，久拖为大患。让让乡村群众在细致入微的调解服务中，体会到更多的幸福感、获得感、安全感。（山东省聊城市阳谷县司法局石佛司法所）