山东法制传媒网：（李昕）社区网格员，平凡小角色，他们身穿蓝色马甲，穿梭于城市之中的大街小巷，他们守网尽责，凭借着一双腿，一支笔走街串巷，收集诉求，解决问题，他们是基层治理中不可或缺的力量，山东省乳山市城区街道河滨社区的网格队长单方正是其中的一员。

 

　　单方作为河滨社区的网格队长，性格沉稳，做事认真仔细，尽职尽责，深得同事和小区居民的认可。

 

　　单方分管的小区要进行老旧小区改造，需要把小区原有的雨棚拆除，居民意见不统一，单方及时发挥社区网格员作用，在居民群里疏导居民情绪，挨家挨户地统计居民意见，跟居民耐心地说明雨棚占用消防通道，设计不合理，希望得到大家的支持，最终获得了大部分的居民认可和支持，多位居民在居民群里表示感谢：“小单，你真是位优秀的社区网格员，能够切身为我们居民着想，消防通道确实关乎生命，不可忽视。”

 

　　用脚步丈量社情民意，做好“上传”。“您有什么需求或者需要咨询解决的问题吗？”这是单方每次民情大走访中对每家每户都会问的问题，在与居民细致的交流和走访中，听民意，访民情，能当场为居民回复解答的问题，当场解决；当场无法解决的疑难问题，及时将了解到的居民诉求上报，从而切实做到解民困，纾民忧。

 

　　用行动服务居民群众，做好“下达”。电信诈骗是不是有新手段？最新出台的新政策对社区居民的日常生活有什么影响？符合条件的居民想申请某项惠民政策有哪些步骤？单方时常说的一句话“网格工作想做好，学习是关键”，她在平时工作中，及时地学习和掌握各项新出台地关于民生方面的法律、法规及政策，及时将最新的政策精神传达给网格居民，做到“群众需求多问一句，群众难题多想一点，群众不知多说一次”，真正切实地将各项惠民政策落实到位，宣传到位，服务到位；同时积极参与社区各项志愿服务活动，不断给居民开展反诈、廉洁、信用、文明出行、扫黄打非、党史教育和生态文明等政策宣传，发放各类宣传资料，做好“传声筒”，让网格宣传入脑入心。

 

　　“如果说，社区工作是连接党和政府的桥梁和纽带，那么网格化管理就是搭建这桥梁和纽带的基石和丝带，网格员则是一颗永不生锈的螺丝钉，让小小蓝马甲立足于平凡岗位，做好网格小事是我们的责任和义务。”单方同志如此说。（山东省乳山市城区街道河滨社区）