山东法制传媒网：（丁永）山东省淄博市博山区水利局以区人大专项工作评议为契机，紧紧围绕群众“急难愁盼”问题整改，强化措施、专责推进，问题整改取得明显实效。6月至10月市民投诉量较前5个月环比下降14.2%。

 

　　一是锚定焦点，落细落实整改措施。围绕区人大反馈的城市供水、河湖管护等群众关注焦点问题，深入分析科学制定整改措施，严格落实整改责任，明确整改时限、整改目标和责任人，切实保障整改落实到位。二是开门迎评，自觉接受社会监督。通过邀请区人大调研组莅临监督，在公众号开设专栏通报整改情况，建立河湖问题有奖举报制度等多种形式广泛征求意见建议，共收集意见建议92条，采纳落实21条。三是优化服务，提高群众办事效率。优化群众投诉办理流程，落实闭环办理举措，用水报装流程实现线上服务和线下审批、营业厅“一窗受理”、客户“零资料”办理。四是抓实项目，努力打造民生水利。坚持围绕打造民生水利完善工作机制，统筹推进重点水利项目，年内完成项目投资2.47亿元，着力在水资源、水环境、水生态方面打造新亮点、实现新突破。（山东省淄博市博山区人大常委会）