山东法制传媒网：（宋雨晴）“想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所求”，这是山东省威海市乳山市城区街道龙山社区坚持从群众身边小事做起，为群众排忧解难最真实的写照。今年以来，龙山社区在党总支的带领下，立足当前、多点发力，着眼“见实效”，把为辖区居民服务、服好务、办好事、办实事当成“必答题”，坚持从小事做起，积极开展“办小事、解小难、帮小忙、惠小利”等四小工程，实行亮牌服务，广泛开展法律援助、平安创建等服务活动。做到情系辖区群众，扎实做好自己的“责任田”。形成“哪里有诉求、哪里有矛盾、哪里就有服务团”的良好局面。

 

　　一是垃圾肆虐，社区出手整治。为让文明成为生活习惯，成为城市风尚，4月30日，社区工作人员在走访中了解到：商业街135-2号楼后园内常年累积各种垃圾，车辆停放换乱，物品乱堆乱放，夏天居民时常开窗户能闻到腐烂的味道，无花果树、杂草等丛生。对居民生活造成很大影响。在其中一处垃圾堆放点，大量建筑垃圾和生活垃圾被随意丢弃在地面上，散发出阵阵恶臭。小区居民和商家纷纷表达出对垃圾乱扔现象深恶痛绝，希望早日得到解决。了解情况后，社区党总支书记于竹晶同志带领社区工作人员联合共建单位自然资源局、经信局等共同进行卫生清理工作。活动中，工作人员有的拿扫帚、有的挥铁锨、有的用铲子……，他们不顾身上流淌的汗水，不顾灰尘沾满了衣服，经过几天的努力，将所有垃圾清空，终于变成了一片整洁的园地。“谢谢你们，你们真是我们居民的贴心人啊！困扰我们多年的垃圾问题终于解决了。”居民感慨地说。

 

　　二是居民屋顶漏雨社区多方协调 。辖区文化街25-1楼，属于上世纪建筑，因楼顶年久失修，常年不保养，存在浸泡楼顶导致楼板、墙体渗水，防水层老化问题，多年来，一到下雨天，外面下大雨屋里漏小雨，楼顶居民苦不堪言，因楼顶属于公共区域，产权归属业主，该小区是上世纪建设，当初并未收取维修基金这笔费用，只能由业主分摊解决。由于楼顶的的住户同意分摊费用，但楼下的低层住户不同意。一时陷入僵局。于书记带领工作人员挨家挨户走访做工作，经常半夜接到电话，为居民进行沟通，最终在她的苦口婆心劝说下，终于达成一致，对25-1楼的屋顶进行了防水维修，从而解决了居民们的后顾之忧。：“感谢社区不厌其烦地沟通协调，解决了我家多年的烦恼。”居民张大姨感激地说。

 

　　三是关爱弱势群体，构建和谐社区。为弘扬中华民族传统美德，积极倡导团结互助、关爱老人的良好社会风气，今年以来，龙山社区积极开展“走访慰问送温暖、亲切关怀暖人心”活动，先后深入到辖区走访慰问弱势群体、孤寡老人。与老人亲切地聊家常，主动问候每位老人的日常生活、身体状况等，主动帮助解决他们的实际困难。

 

　　文化街32-1号肖大爷的老伴六年前身患疾病导致半身不遂生活不能自理，吃喝拉撒全靠肖大爷一人伺候。每逢过年过节，社区工作人到要到肖大爷家看望肖大爷十分激动。他感激地说：“谢谢社区对我们的关心，我很感动。我会继续照顾好老伴，希望她能早日康复。”

 

　　龙山社区在为居民解决实际困难的同时，也彰显着社区工作人员一心一意为民办实事办好事的决心。深受广大社区群众的欢迎，得到了群众的高度赞扬，营造出了一个环境优美、和谐温馨的家园。

 

　　“在下一步的工作中，我们将继续践行为民服务的实践举措，积极开展为群众办实事、办好事活动，用心、用情、用力为人民群众解难题、办实事，努力为辖区群众营造安全、祥和、文明、有序的宜居环境。”社区党总支书记于竹晶说。（山东省威海市乳山市城区街道龙山社区）