山东法制传媒网：（李井水）今年以来，山东省郯城县杨集镇各级人大代表充分发挥群众基础牢、联系面广、带动作用强的优势，通过专项视察、专题调研、入户走访等形式，当好政策宣传员、矛盾调处员和工作监督员，在产业发展、人居环境综合整治、文化建设、平安创建、等工作中发挥了积极作用，推动了提升群众满意度工作。

 

　　当好政策讲解员。镇人大组织开展“学党史 我为群众办实事”大走访大调研活动，各级人大代表通过进村入户发放政策法规明白纸和开展政策宣讲等，让广大群众详细了解、人居环境整治、文化建设、社会治安综合治理、文明创建等方面工作。

 

　　当好矛盾纠纷调解员。各级人大代表通过专题视察、调研活动，听取社会治安综合治理、文化建设、民生工程等工作汇报，广泛征求意见、建议。同时由人大代表牵头，包村干部、相关部门和社区及村两委共同参与，对矛盾纠纷重点户，采取上门入户现场办公的方式，讲清政策，及时收集排查不稳定的苗头，积极妥善做好化解和解释工作。

 

　　当好工作监督员。镇人大代表定期通过召开座谈会、现场办公、电话查询、发放调查问卷回执等方式对相关工作进行督查，通过督查，一旦发现问题及时反馈，有效的促进提升群众满意度工作取得良好效果。（山东省郯城县杨集镇党委）