山东法制传媒网：（陈奉公 张瑞）人民调解无小事，看似简单的纠纷如处理不当也会对社会的稳定造成影响，山东阳谷县司法局十五里园司法所充分发挥基层人民调解职能，及时介入，抓住关键，主动调解，有效解决邻里矛盾，真正起到了维护社会稳定第一道防线的作用。

 

　　一是强化人民调解规范化建设。进一步规范调解流程，建立健全岗位目标责任、矛盾纠纷排查调处等工作制度，通过对人民调解员进行法律知识、调解语言技巧、调解文书制作等方面的培训，不断提高人民调解员协调疏导、法律适用和语言表达能力。

 

　　二是加大矛盾纠纷排查调处力度。司法所工作人员定期对村民进行走访，做到对矛盾纠纷及时发现、介入，依法化解各类纠纷，维护社会和谐稳定。

 

　　三是坚持开展法治宣传教育。通过系列法治宣传活动，十五里园镇人民群众的法律意识明显提升，从源头上减少了矛盾纠纷的发生。同时，结合人民调解工作，以案释法，重点宣传人民调解知识，让群众充分了解人民调解的受案范围、工作程序以及调解效力等，从正面引导群众通过人民调解化解各种矛盾纠纷。（山东阳谷县司法局十五里园司法所）