山东法制传媒网：（潘利敬）4月25日，山东省聊城市阳谷县司法局阎楼司法所工作人员张利娜在司法所办公室接待了来访群众宋某，一方面耐心倾听宋某讲述事件情况，一方面就重点内容进行细致的询问并予以记录。

 

　　宋某因2019年初在外地务工时办理银行卡，后期因钱包丢失，当时未去补办银行卡，后来时间一长也就忘记此事，4月中旬，他收到了银行逾期催收及后期诉讼的提示短信，这才想起之前在外刷卡消费逾期未还的事情。

 

　　现在宋某和其家属后悔不已，满面愁容，张利娜同志热情耐心劝说，详细讲解了法律咨询政策并重点解答了宋某的疑问，告知该村法律顾问联系方式，同时手把手教给宋某夫妇如何通过微信公众号在线办理法律咨询业务，在为宋某提供便捷服务的同时，减缓了宋某的心理负担，彰显了司法行政干警为民办事助力暖心的工作实效。（山东省聊城市阳谷县司法局阎楼司法所）