山东法制传媒网：（谭庆军）近日，山东省沂水县沂城街道狠抓了“四化”建设，有力地维护了社会的和谐稳定和人民群众安居乐业的大环境。沂城街道各项事业烝烝日上，各行各业开足马力大步向前。

 

　　该街道首先搞好了社会治理阵地建设。矛盾纠纷排查化解网格化做到制度上墙档案规范，备有微机、投影仪，可以查找网格化软件所标示的矛盾纠纷排查化解情况，做到一键在手运筹帷幄。信访网格化以信访便民服务大厅为中心，治安联防网格化，做到有阵地有人员有办公设施。同时以点带面向各个村居（社区）、各个单位、各个小区辐射，把全街道所属的全部区域均纳入网格内，细化到人责任到人，从而达到密不透风“人人皆是网格中的一颗棋子”的效果。

 

　　矛盾纠纷排查化解网格化。该街道“以矛盾纠纷排查为主题、以信息掌握及时为重点、以矛盾化解为目的、以服务群众为宗旨”，专门设立了矛盾排查化解网格化管理办公室，制定下发了《矛盾纠纷排查化解网格化管理实施意见》等文件，按照“覆盖、便利、均衡、清晰”的原则，建立起街道、社区、村居、家庭四级工作网格，把33700户群众全部纳入网格化管理，共建立起了街道一级网格1个、社区二级网格10个、村居三级网格100个，以家庭为单元的四级网格167个，把矛盾纠纷排查化解的触角深入到每个角落。

 

　　为更好地发现问题，将矛盾化解在萌芽状态，组织167名网格员与辖区33700户群众进行每日巡访活动，每月至少通话联系一次，与群众拉家常、交朋友，听取群众意见，帮助群众答疑释惑、排忧解难，将影响社会稳定的大量苗头性、初发性矛盾纠纷化解在萌芽状态，消除于无形之中。

 

　　信访网格化。该街道充分发挥网格预警功能，及时掌握基层矛盾隐患。信访办结合社会治理网格化管理，通过网格员定期走访或电话联系，真实记录社区群众在工作生活中遇到的困难和问题，对群众想什么、急什么、盼什么等各类信息都能够做到及时掌握，了解清楚，从而及时发现潜在的上访苗头，及时进行信息预警；通过网格员听民意、知民情的有效载体，将基层矛盾第一时间牢牢把握，为及时解决基层矛盾创造了条件。 发挥网格调解功能，切实把矛盾化解在初始阶段。信访办改变过去坐等上访的工作办法，积极探索没有“围墙”和“门槛”的工作模式，通过社区的积极调解，强化对矛盾的消减功能，加大对百姓难题的破解力度，切实做好在第一时间、第一地点把矛盾化解在第一阶段，解决在群众“家门口”。充分运用网格化管理公共资源的优势，加大网格内日常信访问题的调解力度，确保矛盾不出“格”，问题不上交。对一般的信访诉求，由网格人员为第一责任人进行先行解决，通过政策宣传、说服教育，促使当事人达成和解；网格人员不能解决的，属于街道职能范围的，由街道信访干部、社区信访干部、调解干部同网格内人员组成联合工作组对矛盾进行分析研判，切实把问题解决在一线。为提高调解纠纷、化处矛盾实效，在工作中还建立健全了内部跟踪督查机制，由社区网格化服务管理中心对网格员记录的本网格内的每一项信访问题处理情况都进行了跟踪督查。对部分未能满足其诉求的群众进行解释和情绪疏导工作，不断提高社区信访问题息访率和处理工作群众的满意度，使社区真正起到“第一防线”的作用。

 

　　治安联防网格化。该街道有40人的应急分队，逢重大节假日、会议期间队员24小时开机，并统一服装统一用车，一旦接到信息即在第一时间到达指定地点集合待命。各村居均有一支夕阳红护村队，由老党员、退休村干部及热心村公益事业的老人组成，白天戴红袖标值班，同时村居有专职治安巡逻队，重点搞好夜间的站岗巡逻值班。街道综治中心加强信息联络，保持信息畅通，达到网格信息每时每刻不间断，充分发挥综治微信工作群和QQ群作用，及时传达信息并做到了群视屏监督和群视屏会议。用网络的功能联接每一个队员，做到了联系电话、网络、对讲机等无线的连接，把每一个网格连接起来，做到一呼百应，紧密相连，尽可能地发挥专业的和群众的力量进行群防群治。

 

　　村居社会治理网格化。网格使社会治理更加细化，职能更加周密，责任更加落实。社会治理网格化要做到信息化、网格化、电算化，如此才可以有效地利用庞大的信息。该街道继续加强了石良社区的社会治理网格化管理软件系统的维护应用，把每一个户每一个人纳入网格，进入系统后输入姓名即可到达此人的家中，其家庭情况便一目了然。同时对流动人员、暂住人员、出租房屋的管理都有很好的作用。近日，石良社区利用网格化管理软件系统的搜索功能，很快查找到一名暂住犯罪嫌疑人，并协助城郊派出所将犯罪嫌疑人抓获。（山东省沂水县沂城街道综治中心）