山东法制传媒网：（郭敬敬）山东省临沂市沂水县道托镇深化网格化服务管理，聚焦“三个一”，依托 “雪亮临沂”平台，推进社会治理落地见效。

 

　　搭建一个大平台。一是坚持多网融合。依托镇级社会治理综合服务中心，推动矛盾纠纷多元化解、网格化服务管理、公共法律服务“多中心”一体融合，实现多网合一、一网通办。投资100余万元完成镇社会治理中心提档升级；按照村级网格化服务管理中心建设标准，完成43个村级场所提升。二是用好“雪亮临沂”。依托 “雪亮临沂”手持终端，由网格员做好信息录入、事件上报工作，对上报的事件实行销号管理、闭环处置。

 

　　编织一张全网络。一是配齐配强队伍。全镇共划设村级网格46个、社区网格12个，均由党总支部书记担任网格长，选派素质较高、热心服务、群众认可的人员担任网格员，并将党员全部纳入平安志愿者队伍，构筑了镇-社区-村级三级社会治理组织。二是发挥职能作用。发挥网格员熟悉千家万户、掌握村情民意的特点，认真开展重点人员走访调研，抓好基础信息采集、矛盾隐患上报，全力维护村级社会稳定。三是强化力量下沉。落实科级干部下沉帮包网格工作要求，重点开展脱贫攻坚、人居环境整治、特殊人群走访等活动，解决实际问题。部门网格发挥作用，广泛开展留守儿童关怀、照料孤寡老人等活动。

 

　　创新一个工作法。探索“土生金、和为贵”矛盾调解工作法，打通基层社会治理“最后一厘米”。一是“三真”接访。认真落实领导干部公开接访机制，通过“真诚倾听、真实反映、真情关心”，真正倾听到群众呼声、了解到群众意愿、关心到群众疾苦。强化“首问负责制”，实行“一问到底、三真接访”，初信初访化解率达到90%以上。二是“金豆”调解。创新提炼“土生金、和为贵”的调解工作法，寓意为“土豆不土土生金、和气生财促和谐”，通过抓早抓小、应调尽调，确保矛盾不激化、事件不上交。三是“六字”和谐。提出“听、理、劝、借、退、和”工作模式，实现各类矛盾隐患、信访诉求案结事了。（山东省临沂市沂水县道托镇）