山东法制传媒网：（常贵斌）2020年10月19日，山东省临沂市沂水县司法局院东头司法所与院东头镇热线办形成热线处置工作小组，在热线工单办理上做实文章、下真功夫，为防止重办工单上升，回访满意率下降态势，采取入户调解、现场办公等多种措施，多部门进行联动，发挥部门职能作用，侧方面多渠道，想方设法做好化解工作，降低了热线工单办理重办率，提高了群众满意度，将院东头镇打造成一处风景优美、风清气正、民风淳朴的沂蒙风情小镇。（山东省临沂市沂水县司法局院东头司法所）