山东法制传媒网：（许东亚）近日，山东聊城东昌府区司法局张炉集司法所接到了一件涉企矛盾纠纷。

 

　　来自济宁市的宋某，年前在张炉集镇某制罐厂订购了一批铁盒，并交付了全款，收到货后投入经营使用时发现部分铁盒质量不达标， 宋某将不合格的铁盒全部退回某制罐厂，并要求退回款项一万元。后因疫情影响，今年三月份制罐厂开工后并未退回款项，宋某多次联系制罐厂无果，遂来到张炉集司法所寻求调解。

 

　　司法所工作人员听完宋某的讲述后，先安抚了宋某激动的情绪，并立刻联系了法恒法律服务所的法律顾问付和中，以及某制罐厂的负责人李某，分别听取了双方的陈述。

 

　　随后，司法所工作人员和法律顾问依据法律和事实，分别向两家说理释法，对李某强调了诚信经营的重要性，对宋某耐心解释了疫情对生意的影响。经过司法所工作人员和法律顾问苦口婆心的劝导，宋某提供的打款证明等证据，李某现场转款给宋某一万元，双方达成和解。

 

　　这一次调解成功化解了涉企矛盾纠纷，防止了矛盾纠纷激化升级，为营造和谐稳定的营商环境，发挥了人民调解的积极作用。（山东聊城东昌府区司法局张炉集司法所）