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山东临清大辛庄司法所提升群众满意度出实招

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:(宋继红)山东省临清市司法局大辛庄司法所以作风整顿为契机,充分发挥基层一线作用,强化素质技能,改进工作作风,提升服务效能,树立良好形象,切实解决群众反映的突出问题,全面提升群众满意度。
 
  一、提高服务意识。大辛庄司法所通过组织工作人员深入学习习近平总书记系列重要讲话精神及上级司法行政工作要点等相关文件、会议部署,增强工作人员的服务意识。通过“进居入户”开展法治扶贫、排查矛盾纠纷、走访刑释解教和社区矫正人员,了解群众想什么,盼什么,需要什么,以人民群众的需求为司法行政工作方向。
 
  二、转变工作方式。大辛庄司法所从坐等群众上门变为主动进居入户提供法律服务,组织司法所工作人员及法律顾问进居入户走访,深入开展法律宣传和纠纷调解工作,宣传司法所的职能和业务范围,听取群众对司法所工作的建议和意见,做到了边宣传、边调解、边援助。在工作中,司法所以现场解答群众法律咨询,免费发放法律书籍等形式实施便民服务,针对老年人、妇女、儿童、残疾人、低保家庭、贫困户、农民工等困难群体,开展法律援助工作,有效维护辖区稳定。
 
  三、加强信息公开。为更好地推动司法所各项业务开展,大辛庄司法所将人民调解、法律服务、社区矫正、法治宣传等九项职能公开上墙。专门印制了司法所便民服务传单,将司法所的职能权限、业务范围、服务承诺等向社会公开,使群众更加了解司法行政业务,便于群众寻求司法行政帮助。对外公开了服务电话和监督举报电话,接受群众的咨询和监督。通过加强司法行政工作的透明度,努力打造“阳光司法所”。(山东省临清市司法局大辛庄司法所)