山东法制传媒网：(王贵艳）今年以来，山东省临沂市沂水县高桥镇从健全规范管理机制和业务培训机制两方面入手，全面推动镇级基础网格化服务管理向更高水平迈进。

 

　　一是健全规范管理机制。高桥镇出台了《高桥镇基础网格管理员工作规范》，通过严格规范基础网格员统一着装、网格员联系信息卡、工作证、工作日志记录本、工作专用包、移动终端设备“六配备”上岗，扎实做好巡查走访群众、排查风险隐患、记录工作日志、收集上报信息“四门功课”，通过细化事项分级处置标准、落实“四必到四必访”制度、明确巡查走访节点频次和风险隐患排查重点难点、完善事件处置流程要求，确保网格员对网格情况全了解、重点人员动态全掌握、特殊人群、弱势群体全关注，工作台账全记录和重要信息全上报的“五全目标”，实现辖区事项的“闭环处置”。

 

　　二是健全业务培训机制。严格落实周例会、月部署会和季培训会制度，进一步明确手机APP签到和工作日志填报时间节点和填写规范，通过网格周讯上报和常态化电话询访，扎牢基础网格员提升专业履职能力和规范操作水平的思想“紧箍咒”。

 

　　目前，全镇已开展专题培训会2次，实现了对辖区网格员的培训全覆盖，累计电话询访140人次，询访实现全覆盖，基础网格员的专业素养和规范操作水平都有了极大提升,综治网格化管理更为规范、缜密，网格化综治信息系统登录比率、事项报送比率保持较高水平。（山东省临沂市沂水县高桥镇政府）