山东法制传媒网：（王晓辉）近日，山东省青岛莱西市烟草专卖局积极推进专卖文明、柔性执法建设，塑造烟草专卖文明执法新形象。

 

　　一是加强法律法规宣传，树立守法经营意识。积极开展送法下乡、送法进社区等咨询活动，通过发放专卖真假烟鉴别资料、悬挂宣传条幅等方式，强化对消费者的法制宣传，同时在卷烟零售客户走访过程中加大法律宣传力度，引导零售客户做到诚实守信、守法经营、正当致富。

 

　　二是加强行政执法制度，规范执法服务形象。通过完善投诉举报和查处制度，畅通对专卖执法的问题反映，改进建议、个案诉求等渠道；建立案卷评审制度，法规部门定期或不定期地开展案件卷宗评审活动，对不符合法定程序的案件及时纠正，不断改进执法，提高办案水平。

 

　　三是加强专卖队伍建设，提升执法服务水平。全面加强对专卖执法人员理论知识的学习培训，建立学习考试制度，以考促学，把学习情况作为专卖执法人员岗位考核的一项重要工作；采取模拟现场培训、执法技巧培训等方式，提高专卖执法人员办案的经验，切实以良好、规范的执法方式提升执法水平。（山东省青岛莱西市烟草专卖局）